行为路径分析

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小牛编辑

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2023-12-01

一、什么是行为路径分析？

用户来到你的应用后，通常会沿着不同的路径去使用你的产品。这时，我们需要从一个全局的视角，去探索用户在应用中所经过的所有不同的路径。

「行为路径分析」功能可以让你看到在指定时间内，用户所经过的最常见的那些路径，了解到用户进入应用后，后续分别都做了些什么；也可以了解到用户是如何一步步离开应用的。

进入「场景分析」的「用户增长2A3R」模块后，选择「路径」，即可进入此功能：

选择要分析的起始事件（默认为会话开始），查看其「后续行为」或者「来源行为」，确定后，即可查看此事件后续或之前的行为路径（最多可以展示5层）：

如图所示：

太阳图是行为路径的另一种可视化展现方式，把所有的行为路径按照径向布局方式展示。

太阳图需要在查看「会话开始」的「后续行为」，且指标为会话数时才可以选择。切换太阳图查看用户的行为路径，可以一目了然的看到用户的使用状况，圆弧层数越多，说明用户的行为轨迹越长；圆弧弧度越大，说明用户触发该行为越多。

在选择某一路径时，会在太阳图上方看到行为路径展示以及转化。如下图所示，96.37%的转化表示在这条行为路径中从「查看产品详情」到「注册-注册开始」的转化率为96.37%，「查看产品详情」下方的8.06%为从「会话开始」到「查看产品详情」这段路径占总会话数的比例。

注意：在太阳图中，每一个事件节点最多展示5个被触发最多的子节点，剩余所有子节点会归为「其它」。

点击某一路径中的事件节点（代表该事件的圆弧），可以把这一行为作为分析的起始事件，查看用户触发该事件的后续行为及转化。如下图：

太阳图和树形图都支持把对应路径添加到漏斗。如果您在分析过程中，关注某个或多个路径，或者想持续关注某路径的转化情况。把鼠标移到太阳图上某个节点1秒后显示「添加漏斗」的按钮或点击树形图右上角的「添加漏斗」按钮，进入「创建漏斗」页面。

如果您在分析过程中，关注某个或多个路径，或者想持续关注某路径的转化情况，您可以将结果固化下来，添加到看板。太阳图和树形图都支持向看板添加指标，以太阳图为例，点击右上角「向看板添加指标」图标，进行添加。

点击后，选择要添加到哪个看板，并填写指标名称，点击「确定」按钮后，即可添加。

添加成功后，进入「看板」模块查看行为路径看板指标(注：移动端不支持行为路径图看板指标查看)。

将起始事件设为「会话开始」，然后选择「后续行为」，点击「确定」，即可看到用户进入应用后是如何一步步操作的，哪些路径触发的多，哪些路径触发的少，一目了然。

将起始事件设为「会话结束」，然后选择「来源行为」，点击「确定」，即可看到用户是如何一步步离开应用的。

选择产品改版前后的两个相同长度的时间段，对比太阳图中用户行为的分布，观察产品改版对用户行为的影响。

在产品改版中新增了某个功能，可以查看在改版上线后的一定时间段内，以该功能为起始事件，观察来源行为，分析对用户的引导是否达到目的。

在产品改版中新增了某个功能，可以查看在改版上线后的一定时间段内，以该功能为起始事件，查看后续行为。观察用户在使用新增功能后，还有哪些需求。