JS-SDK 概述

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2023-12-01

智齿客服JS-SDK旨在帮助第三方网站及应用快速构建一个完善的客服系统生态圈,JS-SDK提供非常完善的客服应用功能以及简洁的API接口。前端配置和后台设置都可进行聊天页的自定义。

JS-SDK提供如下扩展功能

  • 组件初始化
  • 自定义客户端
  • 未读消息、离线消息
  • 适配多语言
  • 商品卡片
  • 订单卡片
  • CRM对接
  • 接待模式
  • VIP智能路由接待
  • 多种邀请方式
  • 网站访问统计
  • 留言、评价、附件等功能
  • 多机器人客服接入
  • 常用功能配置
  • 参数一览表

关于以上所有例子都可以在这里下载,示例Demo

需要特别注意的是:通过JS-SDK进行客服设置的优先级会高于企业管理员在在智齿后台进行设置,以客服模式为例,通过JS-SDK把特定页面的咨询组件设置为人工优先模式,而在后台设置的是机器人优先模式,那么实际是以代码中设置的人工优先模式为准,后台设置的不生效。