客服管理/分组
客服管理/分组
新增客服账号
首页>设置>客服管理>添加客服（见下图）
账号权限分为普通客服和管理员，管理员有添加客服的权限，支持密码重置、删除、和锁定,可根据不同的角色设置不同的权限，添加客服前，必须确认已经成功购买坐席。
管理员添加完客服后，客服登录系统后可进行个人信息和登录密码的修改，如下：
进入个人信息入口处
点击个人信息修改进行修改
保存修改信息
修改界面如下
首页>设置>客服管理>添加分组（见下图）
通过客服分组可以完成客服的添加、管理、分组等操作，客服分组可进行添加、删除，支持默认组，默认组中包括所有客服，分组操作如下：