微信小程序
微信小程序
微信小程序扫码授权以后，用户在小程序点击客服按钮发送的消息会转发给机器人，机器人会自动回复消息给小程序用户，同一个微信小程序同时只能绑定一个机器人，如果绑定了新的机器人，之前绑定的机器人会解除绑定。
注：微信小程序渠道接入后，用户仅可以发送文字进行问答。
只需三步接入微信小程序，自动回答小程序上的用户问题：
1. 创建机器人
注册登录https://bot.4paradigm.com后，首先点击“新建机器人”创建自己的机器人实例。
2. 导入业务问答
- 进入“知识管理 > 业务问答”页，点击左上角的“批量操作 > 批量导入”按钮，下载Excel格式的规则模板；
- 将Q&A中的问句和答案（仅限文字类型）录入Excel表格中相应位置，可以录入多个问题和一个答案；
3. 微信扫描授权接入
进入“接入渠道 > 微信小程序”，点击“微信小程序登录授权”，弹出二维码页面，使用微信小程序管理员微信扫码授权即可。同一个微信公众号同时只能绑定一个机器人，如果绑定了新的机器人，之前绑定的机器人会解除绑定。
注：如果要在小程序中增加客服按钮，并且获得访客头像和昵称，需要加入下边那段代码。