微信对接准备

1. 对接条件

小能科技作为互联网客服一体化解决方案服务商，旗下的小能产品，支持企业客户全渠道对接到小能系统。

其中，本文档主要描述微信渠道对接小能系统的实施方案。

对接支持企业客户名下的微信公众号类型为：

A：认证的订阅号

B：认证的服务号

（腾讯只对认证的微信公众号，开放客服接口，消息若要达到双向沟通，必须要微信的客服接口支撑）。

2. 对接规则

对接文档标准：
所有的接口开发，均以微信公众开发平台对外提供的文档为标准，链接地址如下方跳转链接，不同方案的开发细节我们会在对应的方案中特殊标注，请开发人员在定义各接口时严格遵循微信的开发文档标准。

数据交互标准：
所有的数据交互，均通过接口实现。所有的接口交互，请求之后均要有响应，不同数据类型交互，请求和响应的格式要求，均以微信公众平台定义的标准为准。

可参考：微信公众平台文档标准

3. 对接流程

1)整体对接流程

2)选择对接方案 :
企业客户结合自身微信公众号的使用现状（和小能交互有无定制开发），及人员投入，服务器投入、数据安全性等因素，根据小能提供的四种对接方案，选择一种方案，进行开发对接。

3)根据方案开发：
企业相关人员，确定好对接方案后，开发人员根据小能提供的不同方案对接文档，进行开发。

4)联调：
开发人员开发完毕，根据不同方案小能方的要求，把接口信息和微信号信息，发给小能方的项目实施团队，由项目实施团队人员进行数据配置操作，然后双方开发人员进行数据联调。

5)测试：
联调通过之后，双方安排测试人员，进行数据测试，功能测试等测试工作。

6)上线：
测试通过之后，双方约定上线时间，在生产环境上线之后，需进行生产环境测试，测试人员测试无问题后，可正式上线。并交付项目给客服运营团队进行验证。