审核规范

小程序审核规范

为保护用户权益及京东小程序平台安全，并方便小程序开发者对平台审核规则进行了解，京东制订京东小程序审核规范（以下简称“本规范”）。除本规范外，服务商还应遵守《京东小程序平台服务条款》(以下简称“平台服务条款”)、小程序运营规范及京东修订或公布的相关协议、规则与规范。

一、小程序基本信息审核

1.京东小程序的基本信息，其中包括小程序名称、介绍、图标等均不可：

(1) 侵犯他人的著作权、商标权、肖像权、名誉权等合法权益。包括但不限于，使用或包含不属于该小程序主体的品牌或商标、标识等内容或与之相似的内容、信息、特殊角标。

(2) 含有新广告法明令禁止或其他无关的词语，包括但不限于商业化用语、热门小程序名称、“国家级”、“最高级”等。

(3) 含有政治、色情、敏感、暴力血腥、恐怖等国家法律法规禁止的词汇及违法内容。

2.账号基本信息的特别规则

2.1.京东小程序的名称、介绍审核规范

(1) 京东小程序的名称要清晰明确，使用与小程序功能相关的词汇，建议以服务特性+产品功能的形式命名。不能是日常通用性的描述词汇或其他普遍且不具有识别性的词语来命名。比如：不得以电话、邮件、日历等广义归纳类，也不得出现测试、电视、缴费、便民、快速、不排队等宽泛字样。

(2) 小程序的介绍需明确指出小程序的功能点，不能使用模糊的词义表达，尽量做到一句话简要描述小程序提供的服务。比如：该京东小程序旨在为用户提供便捷的本地生活服务、该小程序旨在提高用户的购物体验。

(3) 名称、介绍的信息表达必须有关联，具有一致性，并且要与实际提供的功能一致，不包含与功能无关的搜索热词。

2.2. 京东小程序的图标审核规范

(1) 京东小程序的头像图标清晰度要高，能看清、分辨、识别图片中包含的各个元素，如：文字、物体、形状等。

(2) 京东小程序的头像图标应与其名称、介绍保持一致。

(3) 京东小程序的头像图标不得包含京东等官方品牌标识。

二、小程序版本审核规范

京东小程序的版本信息，其中包括小程序版本号、版本描述、代码包、功能审核。

1.小程序版本号要遵守要求，不能超过10位，不允许有字母、数字和 .之外的符号。小程序的版本描述不可超过100字符。代码包按要求格式和大小上传。

2.京东小程序的基本功能审核规范

(1) 京东小程序所提供的实际功能点，应与小程序的介绍保持一致。 (2) 京东小程序所提供的所有服务类目功能，必须在京东小程序的首页得到体现，即在首页必须能直达或者经过两次点击到达所有本文档的“服务类目审核规范”中提交的服务类目页面。 (3) 京东小程序实际所提供的服务不得属于尚未开放的服务范围，不应超出京东小程序平台已开放的类目范围。 (4) 京东小程序实现隐藏或付费功能不得含有色情、暴力、政治敏感或其他违法违规内容，开发者提供的测试版本需完整呈现和体验该功能。 (5) 京东小程序的基本功能应具有使用价值，不能过于简单。 (6) 未经京东授权，不得在京东小程序中提供与京东客户端功能相同或类似的功能，不得展示和推荐第三方小程序。 (7) 京东小程序功能的使用，无需以关注或使用其他功能为条件。

三、服务类目审核规范

服务类目是指开发者按照京东小程序所提供的服务类型和所涉及的服务内容，在平台提供的分类分级表格中选择对应的行业范围。

1.京东小程序的服务类目应与自身所提供的服务保持一致。

(1) 对应页面中的核心内容必须与该类目保持一致。

(2) 必须保证用户在该页面能正常使用该服务类目，不得隐藏或或进行多次跳转。

(3) 开发者需根据实际提供服务范围慎重选择服务类目，选择后将不可变更为其他小程序类目。

2.京东小程序的服务类目链接使用正常，不存在违法违规或不符合与京东所签署的相关协议、京东公布的相关规则、规范等内容。京东小程序的服务类目链接不得出现以下情形：

(1) 对应的页面链接不能正常打开。

(2) 对应的页面链接加载非法信息。

(3) 对应的页面链接加载恶意、色情广告。

(4) 对应的页面链接加载侵犯他人权益的内容；含有新广告法明令禁止或其他无关的词语，包括但不限于商业化用语、热门小程序名称、“国家级”、“最高级”等；含有政治、色情、敏感、暴力血腥、恐怖、其他国家法律法规禁止的词汇及其他违法内容。

3.京东小程序的服务类目提供的服务类型和所涉及的服务内容不能违法违规或出现电商平台、商家自营等与京东业务直接冲突的类目。

(1) 京东小程序的服务类目不得涉及时政信息，政务民生，包括但不限于工商、安监、食药监、质监、税务、信访、物价粮食、城管、监狱戒毒、海关、检验检疫、经济发展与改革等。

(2) 京东小程序类目不得涉及医疗机构、医疗器械、就医服务和药品（非处方药）销售相关的医疗类。

(3) 京东小程序类目不得涉及银行、信托、基金、证券、P2P、保险、股票、外汇等金融业类目。

(4) 京东小程序类目不得涉及广告、律所、公关、专利代理、农林牧渔等商业服务类目。

(5) 京东小程序类目不得涉及社交红包和社交类目，包括但不限于熟人交友、论坛/社区、婚恋、问答、直播答题。

四、视觉交互审核规范

应符合智能小程序设计规范，详情见视觉审核规范文档

五、京东小程序行为规范

（1）诱导关注/分享行为

未经授权的情况下，京东小程序提供的服务中，不得存在诱导类行为，包括但不限于诱导分享、诱导关注、诱导抽奖、诱导下载或打开APP等。如不得要求用户分享、关注后才可操作；不得要求用户分享或关注后才能获得抽奖机会或增加抽奖机会；不得含有明示或暗示用户分享、关注的文案、图片、按钮、二维码、社交群等；不得通过利益诱惑诱导用户分享、传播；不得用夸张言语来胁迫、引诱用户分享，具体内容包括不限于以下类型:

强制用户分享或关注：分享或关注后才能继续下一步操作。包括但不限于：分享或关注后方可解锁功能或能力，分享或关注后方可查阅、下载图片视频等。

利诱用户分享或关注：分享或关注后对用户有奖励。包括但不限于：分享或关注后获得礼品（包括但不限于现金、红包、实物奖品虚拟奖品等），分享或关注后获得或增加抽奖机会。

以与客服咨询无关的文案、图片（包括但不限于红包、抽奖、虚拟代金券等形式）诱导用户点击进入客服会话。

不得出现诱导跳出小程序行为，包括不限于通过文案引导、展示第三方平台口令码过度营销等形式诱导跳出小程序等。

（2）诱导下载行为

未经允许不得出现诱导下载/跳转APP，包括不限于文案引导。提供下载链接及对APP进行互推、排行、跳转等行为。

六、功能审核规范

（1）页面显示

所有页面标题、正文、图文信息等通俗易懂，未含有敏感和违规信息。

–图片不可出现尺寸异常、比例变形、模糊等情况。

–无图片、加载失败时，需要有默认图片占位。

–小程序里面的图片，不能包含广告、网址。

–文案中不能发布微信号、QQ号等信息、链接、二维码、第三方账户信息等内容。

–弹框提示文案保持页面居中（垂直&水平）文字不宜过多，建议不超过12个汉字。

–不能出现引导用户下载的文案及链接。

–不可出现白屏页面。

–敏感信息需脱敏显示（身份证、真实姓名、电话、邮箱等）。

–客服电话须可点击唤起拨打。

–页面需根据移动端适配，不可直接出现PC页面结构。

–小程序页面内的浮层和弹窗可关闭。

–除结果页，左上角须有返回。

–标题必须与当前操作相关。

（2）按钮可用性

–按钮使用符合京东视觉规范（类型、颜色、尺寸）。

–按钮分主次，每个页面只有一个主要按钮。

–按钮有禁用、点击状态。

–按钮置底时应有背景色。

–按钮文案精炼，不可出现标点符号。

（3）可靠性

网络异常、加载超时、系统错误等情况时需给予用户相应提示，不可出现闪退等其他错误。

（4）易用性

操作提示可理解，限制信息可理解。

（6）提示框

–只能有至多2个操作，主要操作居右。

–框需要保持页面居中（垂直&水平）。

–必须有背景蒙层。

–删除操作需有二次确认。

（7）报错提示（Toast）

需要保持页面居中（垂直&水平）文字不宜过多，建议不超过12个汉字。

七、性能审核规范

（1）内存

没有100KB以上的对象内存泄漏。

（2）速度

–4G弱网环境下 白屏时间3s，完全加载时间小于6s。

–WIFI环境下 白屏时间1s，完全加载时间小于3s。

（3）流量

–单个资源：页面单个资源控制在50k以下，最大不超过100k。

–页面总大小：页面完全加载前，资源累计必须小于200K。

–网络总请求数——页面完全加载前，请求总数必须小于20个。

（4）异常

–请求异常——不能出现页面请求异常状态。

–代码异常——不能存在js错误。

–跳转限制——页面跳转不能超过1次。

（5）页面加载

–首次加载，页面屏幕可见范围，资源必须小于250K(分屏加载指首屏，非分屏加载则指整个页面大小)。

–页面加载失败，需要有页面提示，并可重试。

–页面加载/跳转时不可闪过空白页面。

–页面加载时间较长，需要有loading提示。

（6）电量

–CPU耗损：

单步操作耗CPU一般60％以下，并能回落到10%以下。

无持续耗CPU的线程（无论前台、后台，建议观察1分钟）。

–动画耗损：页面中，动态gif不得超过三个。

–持续定位：

离开界面后确保停止持续定位；禁止在后台发起持续定位。

2秒内不能重复发起超过2次定位。

（7）兼容性测试机型建议

• Android系统覆盖5.x、6.x、7.x、8.x、9.x、10.x。

• Android厂商覆盖oppo、vivo、华为、小米、三星、魅族。

• Android设备屏幕分辨率覆盖1280x720、1800x1080、1920x1080、1920x1152、2560x1440、2560x1536。

• iOS系统覆盖11.x、12.x、13.x。

• iOS设备覆盖iphone6、iphone6s、iphone6s Plus、iphone7、iphone7 Plus、iphone8、iphone8 Plus、iphone11、iphone X、iphone XR、iphone XS Max。

八、整体审核规范

1.京东小程序的页面内容审核规范

京东小程序的页面内容不得包含以下内容：

(1) 传输或发表：煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论，煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的言论，煽动分裂国家、破坏国家统一的言论，煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论。

(2) 传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽的、不文明的等信息资料。

(3) 传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论。

(4) 教唆他人从事法律法规所禁止的行为。

(5) 发布任何侵犯他人隐私、个人信息、著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容。

(6) 存在诱导类行为，包括但不限于诱导分享、诱导添加、诱导下载等，要求用户分享、添加、关注或下载后才可操作的程序等。

(7) 存在对用户产生误导、引发用户恐惧心理、严重破坏用户体验或损害用户利益的谣言类等内容。

(8) 存在测试类内容；示例：算命，抽签，星座运势等。

(9) 存在虚假、欺诈类内容，包括但不限于虚假红包、虚假活动、宣传或销售侵害他人合法权益的商品，仿冒京东或他人业务，其他可能造成京东用户混淆的内容和服务等。

(10)含有传播骚扰信息、广告信息和垃圾信息等内容。

2.可用性和完整性规范

(1) 开发者提交审核的京东小程序应该是一个可以正常运行的完整线上版本，且不得为测试版本。

(2) 开发者在提交小程序给京东之前，应对小程序进行严格的测试，提交的小程序不能造成小程序不可使用或京东客户端异常，也不能存在无法打开或添加、无法退出或返回、卡顿等严重的bug。

(3) 开发者应保证已发布的京东小程序使用流畅、稳定和安全。若因京东小程序自身原因导致其向用户提供的服务中断且未能在京东认为的合理期限内修复的，京东有权采取包括但不限于临时封禁等处理措施，以维护良好的用户体验。

3.用户隐私和数据安全

(1) 在收集和使用用户数据时，必须明确告知用户该数据的用途，确保经过用户明确同意和授权，并应在用户同意和授权的范围内进行合理使用。

(2) 不得在京东小程序任何页面请求或诱导用户输入京东用户的用户名或密码。

(3) 不得将搜索京东小程序功能加入小程序。

(4) 不得在页面中进行或将通过京东小程序收集到的用户数据私下进行出售、转交、交易、越权披露或泄露。

(5) 不得在未经用户授权同意的情况下，显示用户相关隐私数据。

(6) 小程序不得要求用户降低手机操作系统安全性后，方能使用相关功能。

(7) 若小程序有需要追踪用户的地理位置的功能，则必须提供退出该位置追踪的功能和明确指示。

九、声明

我们是在自身合法权限和能力范围内，依据本规范等相关规则对京东小程序作出合理、谨慎的评估与判断，但无法实质审查服务商的实际开发、经营、运营以及推广等行为。为此，本规范下的审查与建议，并不保证京东小程序下的应用与服务完全合法合规或完全无风险，也不能视为对京东小程序项下应用或服务提供了任何形式的担保。服务商是京东小程序的开发者或运营者，需对京东小程序项下的应用或服务承担法律责任，我们不因审核行为而被认定为是京东小程序的提供方或共同提供方，且不因审核需对京东小程序项下的应用或服务承担责任。

十、规则公布/修改

本规则自公布之日起生效。

本规则是一份动态更新的文档，京东会根据小程序平台运营的需求、相关法律法规的更新对规则内容的进行修改并更新。动态更新能满足反复查看以便获得最新信息，请定期了解更新情况。

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