PPConsole - 数据总览

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2023-12-01

数据总览界面展示客服团队下PPCom用户,客服,消息的汇总信息。


PPCom用户

PPCom用户数:某个时间段内,在集成了PPCom的网站上,网站用户通过打开或刷新网页启动了PPCom,我们就认为PPCom用户数目增加一个(重复用户只计算第一次)。

数据总览界面显示如下有关PPCom用户的信息:

  1. 今日PPCom用户数
  2. 昨日PPCom用户数
  3. PPCom用户总数
  4. 今天每小时PPCom用户数变化图
  5. 每天PPCom用户数变化图

客服

客服登录数:某个时间段内,客服团队里的客服登录了PPKefu,我们就认为客服登录数目增加一个(重复用户只计算第一次)。

数据总览界面显示如下有关客服的信息:

  1. 今天每小时客服登录数变化图
  2. 每天客服登录数变化图

消息

消息数:某个时间段内,客服或PPCom用户发送一条消息,我们就认为消息数增加一个。

数据总览界面显示如下有关消息数的信息:

  1. 消息总数
  2. 今天每小时消息数变化图
  3. 每天消息数变化图