PPConsole - PPConsole 功能

数据分析-数据总览

数据总览提供当前客服团队下，有关PPCom用户，客服，以及用户和客服之间消息的信息，包括：

1. 今日使用PPCom用户的人数
2. 昨日使用PPCom用户的人数
3. 使用PPCom用户的总人数
4. 所有消息数目
5. 今日PPCom用户人数，客服人数，消息数目的分时走势图
5. 过去30天PPCom用户人数，客服人数，消息数目的每日走势图

数据分析-历史消息

历史消息提供当前客服团队下，所有PPCom用户的对话和消息记录。

团队设置-基本信息

开发第三方PPConsole和PPKefu应用所需要的信息，包括:

app_uuid: string
ppkefu_api_key: string
ppkefu_api_secret: string
ppconsole_api_key: string
ppconsole_api_secret: string

团队设置-PPCom界面

PPCom的设置选项，包括欢迎信息，是否自动弹出，按钮颜色

团队设置-消息推送

可在此设置消息推送策略，可选：

1. ALL: PPCom发出的消息会推送给给团队里的每个客服。
2. SMART: PPCom发出的消息会有PPMessage 智能推送给某些客服（根据客服忙碌程度）
3. GROUP: PPCom发出的消息只会推送给某客服组里的客服。

团队设置-客服

可在此添加、删除客服，添加的客服不是管理员，登录PPConsole的时候不会进入设置页面，而是直接登录到PPKefu。

团队设置-客服组

客服组不同于客服团队。一个客服团队里可能存在多个客服组，每个客服组里存在0到多个客服。
你可在此添加、删除客服组，将客服分配到某个客服组。当前一个客服只能链接到一个客服组。

团队设置-应用集成

提供部署PPCom的代码，以及预览PPCom部署效果的网址。

账户设置

可设置账号显示名称，修改登录密码。