消息历史界面展示客服团队下所有客服与PPCom用户之间,客服与客服之间的对话,以及对话里的消息历史。
每条对话记录都显示了以下信息:
对话头像,对话名称,对话总消息数目,对话最后一条消息的内容,发送时间
对话头像,
对话名称,
对话总消息数目,
对话最后一条消息的内容,发送时间
点击总消息数目,会打开一个消息记录窗口。类似于PPKefu的聊天窗口,但是只能查看消息。
当你点击一个对话的总消息数目时,打开的消息记录窗口会显示这个对话里的所有历史消息。