8、FAQ
8.FAQ
Q：事件分析有哪些限制条件？
A:事件分析时间周期最多可选择 3 个月；维度最多可选择 3 个；
Q：扫描推送活动测试二维码后，未正常触发推送活动怎么办？
A：如果您是定义在启动app时展现推送图片，那么您重新启动app后，就会看到推送图片了。 如果您在扫描二维码前停留在推送图片展示页面，例如您定义在生鲜页面展示推送图片，那么您退出该页面再重新进入后就会看到推送图片了。
Q：如何定义推送活动跳转链接？
跳转链接可以填写url、urlscheme、deeplink或者字符串参数等。
A：
- url：当您需要在浏览器中打开活动页面时，可以将活动页面地址填写为url类型，例如：http://admaster.com.cn。
- deeplink:当您需要打开其他app的页面时，可以将活动页面地址填写为deeplink类型。例如：wen://survey_id=371
- urlscheme:当您需要打开其他app时，可以将活动页面地址填写为urlschema类型。例如：wen://
- 字符串参数：当您需要在本app内打开活动页面时，可以填写本app可以-接收的字符串参数，具体格式需要与您的开发人员确定。例如：一个调研应用，想针对不同类型的用户推送不同的问卷，此调研应用是通过接收调研问卷id参数，例如{"survey_id":371}，打开不同的问卷的。因此，就需要将跳转链接设置为{"survey_id":371}。
Ps:无论通过何种形式，及策sdk会统一以字符串形式下发到app，需要您的app开发者进行解析和配置，详见及策sdk推送配置文档。
Q:为什么推送的数据和我预期的不一致？
A:假如您是一名生鲜电商的运营人员，您在6月9日—11日端午期间做了一波推送活动，活动定义为：app启动时，为所有用户展现1次粽子推送活动。但是您发现6月9日-11日的启动用户数为50万，但是推送活动的触达用户数只有49万，这是为什么呢？有以下几种情况导致推送无法展示。
- 推送的策略是在用户启动app时下载推送图片，图片准备好后，用户下次启动时会展现推送活动，如果在此期间用户只启动了一次app，那么该用户将接收不到此次推送活动。
- 图片准备好后，用户启动app时未连接wifi或者数据网络，则推送活动不会展示，但是启动数据会在用户发生其他互动并且联网时上报。
- 用户的网络环境比较差，导致推送图片一直无法成功下载，那么推送活动将一直不会展示。
Q：有哪些可以为自定义事件？？
A：自定义事件是一个非常宽泛的动作，可以是任何一次浏览，也可以是一次互动，甚至可以扩展到任何可以通过 JS（Web）控制的动作，如下种种：
- 任何页面跳转、刷新；
- 任何按钮点击；
- 鼠标划过出现的浮层；
- 手滑动屏幕的一次滚屏；
- 视频播放器的开始播放、暂停、播放结束；
- 分享到朋友圈、转发好友、收藏等；
- 任何表单提交；
- 在线客服的启动；
Q:定义事件有什么限制条件？
A:
目前系统最多可以支持定义 10000 个事件(不包含系统默认事件)，每个事件名称下最多可以定义 20 个事件描述；
如果 SDK 使用的事件 key 和系统中预定义的 key 不一致，则在系统中将无法查看该事件所对应数据；
Q:为什么事件 key 不可更改？
A:事件 key 是事件的唯一识别 ID ，如果更改后历史数据则不可查询，因此不可更改。
Q:不同事件是否可以定义相同的 key ？
A:不可以，事件属性key 作为系统全局唯一 key，如果定义相同系统会提示重新定义。
Q:怎么新增事件，只在系统新增就可以么？
A:不是，新增事件后需要在系统中导出新建事件的代码，需要更新代码后方可生效；
Q：如果预先未在系统中定义，但是在代码中已经建立了可以直接设置了key，那么可以收到数据么？
A：可以，遇到这种情况，在用户详情下的事件轴可以看到该内容，只是以代码中定义的形式展现，对于用户不可读，只需要在系统中重新定义即可查看。
Q：定义用户属性有什么限制条件？
A：
目前系统最多可以支持定义 20 个（不包含系统定义属性）；
如果 SDK 使用用户属性 key 和系统中预定义的 key 不一致，则在系统中无法查看该属性数据；
Q：为什么用户属性 key 不可更改？
- 用户属性 key 是标识用户描述的唯一识别 ID ，如果更改后历史数据则不可查询，因此不可更改。
Q：用户属性 key 可以重复定义？
A：用户属性 key 必须保持唯一性，系统会做重复校验，如果一致，则不可添加。
Q：怎么新增用户属性，只在系统新增就可以么？
A：不是，新增用属性后需要在系统中导出新建用户属性代码，重新更新代码后方可生效；
Q:如果预先未在系统中定义，但是在代码中已经建立了可以直接设置了key，那么可以收到数据么？
A:可以，遇到这种情况，在用户详情下可以看到该内容，只是以代码中定义的形式展现，对于用户不可读，只需要在系统中重新定义即可。
Q:应用可以被删除吗？
A:系统暂时不支持删除应用功能，只有系统管理员可以删除应用。
Q：我可以查看系统管理么？
A：系统管理只有系统管理员可以查看该内容，其他人不可查看。