当前位置: 首页 > 文档资料 > 钉钉使用手册 >

外呼中心

优质
小牛编辑
131浏览
2023-12-01

价值万元具备小型呼叫中心能力,适用于电话销售、客户回访、渠道管理等场景。

外呼中心开通条件

【温馨提示】
外呼中心费用与钉钉智能电话保持一致。

外呼中心价值

开通外呼中心入口

外呼中心入口

外呼中心入口

简单三步完成呼叫任务

1.创建呼叫任务

创建呼叫任务,可从外部联系人批量导入,客户跟进更有计划性。

注:
外呼时间有限制,仅限早上7:00~20:00。
可以创建10个任务,单个任务导入上限200个。
每个外呼任务仅限分配1个本企业员工。

呼叫任务

导入呼叫名单新增批量导入,可以下载Excel模板批量导入。

导入呼叫名单

批量导入注意事项:

批量导入注意事项

2.批量呼叫

一键开始批量呼叫,坐电脑前带上耳机即可完成。

批量呼叫

使用须知:
需要使用手机端钉钉扫描,完成个人实名认证。
外呼中心使用智能办公电话,直接外呼,无需回拨接听,提升效率。

手机端扫描进行个人实名认证

3.呼叫任务跟进

填写拜访记录,拜访小记同步完成,方便共享信息,下次跟进。

任务跟进