外部联系人

高效管理客户、渠道商、合作伙伴，公司统一维护，员工离职不带走。结合钉钉强大的沟通和协同功能，全面记录业务往来，随时维系客户关系。关键是这一切，全都是免费的。

添加外部联系人

在手机上添加

在通讯录点击「外部联系人」

点击右上角「添加」

多种方式添加外部联系人

扫名片添加

在外部联系人页，点击右上角添加，选择「扫名片添加」

或在钉钉消息首页

点击「扫名片」

将摄像头对准名片，自动识别

批量在电脑端导入

登录管理后台

点击导航栏通讯录

点击「外部联系人」

点击「批量导入/导出」

下载excel表格，编辑内容后上传

设置外部联系人的管理方式

设置客户信息字段

手机底部导航栏通讯录，点击「 管理」

标签管理

点击「外部联系人」

点击字段设置

点击「添加」

输入标签组名称，添加标签，选择颜色标记

跟进外部联系人

给客户打电话

在通讯录中点击「外部联系人」

选择一个外部联系人

点击「钉钉电话」

拜访客户时签到

在「工作」中，点击「签到」

点击图标，选择一位拜访的客户

点击签到，记录成功

写拜访记录

在通讯录中点击「外部联系人」

选择一个外部联系人

点击「写拜访记录」

填写内容，然后点击「提交」

查看业务往来

在通讯录中点击「外部联系人」

选择一个外部联系人

点击「业务往来」

常见FAQ

1、如何删除外部联系人？

外部联系人不管是谁添加的，只有管理员才可以删除。

手机端删除路径：
管理员手机端钉钉-通讯录-外部联系人-点击需要删除-右上角更多-删除即可。

电脑端删除路径：
企业管理后台-通讯录-外部联系人-勾选需要删除的-批量删除即可。

2、如何设置外部联系人的标签/信息字段？

自定义路径：管理员手机端钉钉-通讯录-外部联系人-信息设置/标签设置。

【温馨提示】
标签组数量、标签组中标签列表的数量都无上限。
2、标签共六中颜色选择。
信息字段中默认的信息不可删除。

3、外部联系人谁可以看到？

普通成员：只能查看我负责的、共享给我的外部联系人。
部门主管：可以查看我负责的、共享给我的、本部门及下属部门负责的外部联系人。
企业负责人：可查看全公司的外部联系人。
主管理员：可查看全公司的外部联系人并进行管理。
子管理员：可查看管理范围内的外部联系人。