目标人群

目标人群即用户分群即将用户标签化，把具有相同特征、行为的用户进行聚类，用来精细化运营，与用户分层相比没有明显的层次，分群的目的性较强;

营销通可直接对CRM存量客户/潜在客户进行目标客户群体细分，并自动根据用户情况给出可营销触点参考，帮助市场人员更好的进行客户培育转化；

1. 设置目标人群

1）访问【用户运营】-【目标人群】，点击【+新建目标人群】，根据需要选择目标人群类型：

* 静态人群
不需要指定创建人群的规则，可自由将用户加入或移出该群组，适用于对群组成员有精细化控制的场景

* 动态人群
需要指定创建人群的规则后,将满足规则的用户加入人群。每天定时根据规则进行重算，动态更新人群

2）以动态人群为例，下一步选定目标人群的条件范围：

目前支持按以下条件范围筛选目标客户群体：

* 按标签筛选
按照打在用户上的标签对平台内所有的营销用户进行筛选，适用于筛选指定画像的用户，或者圈选出指定行为标签的用户，如访问网站，访问某个活动页，参加某场会议的人员

* 按业务对象条件筛选
按照属性对已存入CRM的线索，客户或联系人进行筛选，适用于对可触达的线索或客户进行跟进及培育的场景

* 按公众号粉丝筛选
可对公众号粉丝按标签或属性筛选，适合对公众号粉丝分群做差异化运营的场景

* 按企业微信客户筛选
可以筛选全部的企业微信客户，或者指定员工负责的企业微信客户，或者某些微信群组里面的客户

3）选择具体的人群筛选条件范围，并确认提交；

2. 使用目标人群

1）在活动营销、会议营销、直播营销场景可以对CRM的存量目标客户/潜客通过邮件、短信、公众号或企业微信发送活动邀约；

2）在营销自动化中对特定目标人群启动一个营销流程