营销通营销用户即可以进行营销的对象,包括:
* 销售线索,即CRM销售线索;
* 客户,即CRM客户;
* 联系人:即CRM联系人;
* 微信用户:即已绑定至营销通的微信公众号粉丝;
注意营销用户受CRM数据权限控制,用户仅可查看自己有权限访问的营销用户,如需开放更多权限,可与企业内部的系统管理员进行申请;
1、市场人员可在【用户运营】-【营销用户】查看相关营销用户全渠道身份关系,可以查找到营销用户转换记录,整合营销用户微信粉丝-线索-客户-联系人-会员身份信息;
可以查看每一个营销用户当前是否已经关注微信公众号、是否已转为客户、联系人,以及关联的销售线索;
可以查看每一个营销用户所有的互动行为记录;