会员中心

纷享营销通支持对客户进行会员管理和忠诚度培育，启用会员管理后可进行会员等级、积分和成长体系设置，对CRM客户通过会员分级管理，进行精准化营销和关怀，不同等级享受不同权益，提升客户忠诚度。支持会员拉新拓客、刺激消费、会员关怀、唤醒沉默客户等培育精细化营销，如会员客户下单即赠送积分、卡券，刺激消费激活复购，提高企业营收。同时还自动采集会员行为和消费记录，持续培育，挖掘客户兴趣和后续消费力。

业务场景举例：对于快消行业、教育行业或互联网行业等常见的对客户的会员管理，自主定义会员等级和升级规则：如铜牌、银牌、金牌，银牌需1w长成值，金牌需10w成长值，银牌会员权益享9.9折，金牌会员享受9.8折，自定义积分规则如：客户消费即赠送积分（一元=1积分）并叠加成长值，对于会员交易额越高等级越高，可享受权益越好，企业通过会员分级进行个性化精细运营，给更加高级的用户更多优惠，不断提升会员客户忠诚度。会员客户的忠诚度培育示例：

1、会员管理配置流程：

启用会员管理后，需要前往管理->CRM平台管理->业务插件管理配置等级、积分规则和积分成长值规则。

2、添加会员等级，定义会员等级名称、升级条件和会员权益，如如铜牌、银牌、金牌，银牌需1w长成值，金牌需10w成长值，银牌会员权益享9.9折，金牌会员享受9.8折。​

3、创建会员积分规则，支持对象的一条数据积分，如新建一个订单积分100，也支持对象中字段值的积分，如销售订单金额每元得1积分。

4、配置成长值规则，可根据积分折算，如每1积分增加1成长值。

5、会员管理配置完成后，可在营销通会员中心或者会员对象添加一个客户为一个会员，当该客户下有新建订单或其他事件触发积分规则后，系统会自动给该会员客户新增积分和成长值，当成长值达到会员升级条件时，就可从低等级升到高等级。

6、在CRM中查询会员对象列表和会员积分记录明细以及成长值明细。