如何避免邮件被列为垃圾邮件

1. 注重双向选择

当客户在你的网站提交表单或者订阅的情况下再去发送邮件，注意尽量避免向未注册过的用户邮箱发送邮件，垃圾举报、取消订阅率、无效地址邮件等均会使信誉度降低；

2. 明确的邮件主题

• 邮件一定要有主题，并且主题要与邮件内容相符；

• 避免使用过短或过长的邮件主题，尽量简短清晰；

• 避免重复使用重复的主题，尽量让每封邮件不完全一样；

• 避免在主题中使用问候语、特殊符号（如：惊叹号，问号等标点符号以及其他特殊符号）、大写字母、敏感词（打折、大促、免费等）；

3. 规范邮件正文

• 避免垃圾邮件触发词，邮件正文尽可能不使用免费、折扣、50%、大促、打折、金额等敏感词汇，标点符号尽量避免使用惊叹号、双引号等特殊符号；

• 注意邮件文字图片比例，纯图片或存文字邮件通常会被放入垃圾邮件中（垃圾邮件过滤器最好识别的邮件类型），建议图文搭配发送，图片占比建议不要超过整个邮件内容的20%；

• 邮件正文颜色不要五颜六色，保持整个邮件内容整洁；

• 避免在邮件中添加太多链接，链接跳转通常插入超链接；

4. 发送个性化的邮件

• 邮件推送内容要不断的更新、迭代，是否重复发送同样的内容给多个用户是垃圾邮件的基本判断标准；

5. 合适的发送时间

• 发送时段建议在10:00-20:00之间，发送时间没有强制要求，一般来说，企业可在每周初群发与客户工作有关的业务邮件；

6. 包含取消订阅按钮

• 邮件底部一定要包含取消订阅的按钮，否则很容易被用户主动列为垃圾邮件；

7. 提高邮件打开率，降低垃圾邮件投诉率

• 低打开率和高投诉率是ESP（邮件服务商）阻止邮件的重要指标，所以我们需要不停的跟进这两项指标，并对邮件内容作出改进；

附：常见敏感词汇

免费、打折、折扣、大促、赠送、营销、销售、促销、支付、商机、加群、微信群；

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国家、军队、政治等相关字眼

不文明词汇

邮箱服务商的名词：如QQ邮箱、搜狐、网易、淘宝、天猫等；

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