出行券常见问题

1.为什么已经领取了出行券，在支付时显示没有可用的劵支付？

请确认所选车型与出行券抵用车型是否匹配，快车出行券仅供乘坐快车使用，专车出行券仅供使用专车时使用。

2.领券手机号输入错误该怎么办？

联系客服（4000000777），提供输入错误的手机号码，客服解绑错误号码，然后重新进入领取页点领取，之后再输入正确的手机号码重新绑定就可以了。

3.为什么已经领取了出行券，但在钱包里无法找到？

联系客服（4000000777）核实领券手机号是否有误，以及领券次数是否达到4次的上限。

4.企业余额误充值到出行券里面该怎么办？

与企业退款流程相同，详见退款流程。