1.2.4.2 功能使用

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小牛编辑
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2023-12-01

1. 分析报告

  1. 怎么理解当日留存?

    当日留存是指在当天满足了初始条件后,后续行为又满足了留存条件的用户数或访问次数。例如,当初始条件与留存条件均为用户有访问行为时,当日留存可以理解为:当日至少有个两次访问行为的用户情况。

  2. 怎么查看周留存和月留存?

    在留存分析报告界面切换右上角留存粒度控件,可选日留存、周留存和月留存进行查看。

  3. 为什么漏斗分析中事件次数与事件分析不一致?

    首先,您可以查看右上角的采样率,需要确保两个报告的分析结果是在相同采样率情况下产出的,否则不同采样率结果天然会有很小的偏差。 其次,漏斗分析中每个节点所对应的事件次数实际是满足了前一个节点的要求后到达该节点的事件次数,而非该事件全部的事件次数,因此也需要考虑进行对比的事件次数是否该因素的影响。

  4. 漏斗分析中的路径周期是什么意思?

    以漏斗第一步步骤为起始时间点,完成整个漏斗路径的最大时间范围。

  5. 关联分析能解决什么问题?

    找出与运营目标(通过【目标事件】来设置)密切相关的用户行为,以相关性为依据,深挖用户行为价值,辅助优化决策。

  6. 关联分析的结果相关性都很低怎么办?

    关联分析的结果相关性偏低,需要考虑以下因素:

    • 进行分析的数据样本是否足够多。关联分析基于大数据训练分析模型,当数据样本不足时,分析结果的置信度就会偏低。因此,建议至少积累30天以上时间的足量样本,再进行关联分析。
    • 考虑该事件是否本身确实在用户实际使用中,变现了较低相关性,挖掘背后的用户行为模式特征。
  7. 行为流能解决什么问题?

    当前分析云的行为流功能,可以满足以下典型的分析场景

    • 场景1:不同维度(事实行为的维度,如地域、来源、设备)的用户,在路径表现上的差异
    • 场景2:分析用户做了某件事情之后,通常又会做什么(如进入落地页后的行为探索)
    • 场景3:分析用户做某件事情之前,通常会先做什么(如用户购买决策前的行为探索)
    • 场景4:特定的几个功能或页面,用户会如何使用?流转关系如何
  8. 怎么看用户退出前的最后操作?

    在行为流中,每个节点都会标记退出的流量,可以通过查看该节点的前置节点都有哪些,就能分析用户在该节点退出前都做了哪些行为或操作。

  9. 如何查看某一个用户/重点用户的用户行为轨迹,能否导出分析结果?

    分析云提供了个体洞察功能。 您可以通过个体洞察,查看每一个用户的每一次访问行为。 在个体洞察中,您可以通过访客标识码或自己上传的用户 id(uid) 来搜索用户。然后查看进入到该用户访客详情页,在该页面可以看到用户的每一次访问行为的详情,包括具体访问了哪些页面,哪些事件等。

    个体洞察报告支持导出操作(搜索词除外),默认不提供导出的按钮,如需进行导出,请发送邮件至analytics@baidu.com咨询。

  10. 能否对事件指标进行加减乘除运算?

    您可在事件分析报告中切换计算指标,对事件指标进行运算,运算包括四则运算。构建的计算指标可以保存方便后续使用。

  11. 事件分析结果能否显示所选时间范围的总和?

    可以,您可将事件分析结果右上角的时间控件切换为全部,即可查看所选时间范围的总和。

2. 权限

  1. 商业账号的站点数据怎么授权给站长账户?

    商业账号的网站报告数据无法授权给站长账号,站长账号只能接受站长账号的网站报告授权。

  2. 在授权邮件中输入账号密码提示密码错误怎么办?

    请输入正确类型的账号与密码。 站长账户只能接受站长账户的网站报告授权,不能接受推广账户的网站报告授权。 推广账户只能接受推广账户,或接受过本推广账户消费授权的站长账户的网站报告授权。

  3. 权限网站是什么?

    如果您接受了其他账户某一站点的分析云报告授权,该站点即成为了您的权限站点。 该站点的域名和权限来源账户会在“网站列表”的“权限网站列表”中展示。

  4. 能否分报告进行授权?

    您可以在进行分析云授权时,选择需要授权的报告模块,以模块为最小粒度进行授权,并可以单独授权设置权限。

  5. 授权后可以取消么?

    可以,授权账户可在管理中删除或修改已授权的权限。

  6. 如何在分析云中查看推广数据?

    如需要查看百度推广相关数据,您可前往【管理-分析云设置-百度推广授权】进行推广授权。

    目前分析云中支持查看搜索推广相关维度,如搜索推广关键词、推广落地页、推广计划,暂不支持查看信息流推广相关数据。

    如需查看第三方推广数据,您可使用指定广告跟踪功能。

3. 事件和属性

  1. 可以在微信页面上进行圈选么?

    针对只能在微信里打开的页面,您可将浏览器(比如chrome)的UA改成微信,保证页面能打开,并在该页面正确安装百度统计代码,即可进行圈选。

  2. 圈选事件后多久会有数据?

    圈选事件后,事件数据会即刻开始记录,2小时后可在相关报告中查看圈选后的数据。开通全埋点的站点,可在第二天查看事件回溯数据。

  3. 如果将多个事件组合为一个事件?

    您可以前往【管理-数据管理-复合事件】中创建复合事件,复合事件可以选择多个事件,根据且或关系组合为一个事件,使分析更便捷。

  4. 圈选时如何圈选弹窗里的元素?

    圈选事件时,在第一步选定页面中点出弹框后,再点击“下一步”,即可在圈选步骤中圈选弹框元素。

  5. Trackevent、Trackorder是什么?

    trackevent、trackorder是网站基础统计用来记录事件的功能,为了方便老用户迁移至分析云平台时依然能够查看数据,系统默认将trackevent、trackorder同步至分析云并转化为事件。该功能分析局限性较大,在分析云平台请使用自定义事件、属性替换。

  6. 属性传入格式是什么?

    A:属性类型分为文本、数值、时间、是非,传入格式如下:
    文本:传入对应的文本内容,如:二年级
    数值:传入数值,如:1234
    时间:传入时间戳,如:1577254529
    是非:是传入1,非传入0

  7. 有了全埋点以后,是否还需要对事件进行埋点?

    全埋点是一个数据全量采集的技术,开启全埋点功能后将自动采集用户全量行为数据。但是如果要结合业务对事件进行分析,还需要对事件进行定义命名(埋点),才能把采集到的数据归属到定义的事件上。

    方式1:使用可视化圈选功能对页面中的元素(事件)进行命名(埋点),只需三步即可圈选完成

    方式2:无需对事件进行埋点,直接在事件分析中通过查找元素内容的方式即可找到对应的按钮名称,并进行分析

  8. 埋点方式有哪些,区别是什么?

    埋点方式分为可视化圈选埋点与JS API(代码埋点),用可视化圈选进行进行事件埋点可以不依赖技术人员,产品和运营人员也可操作。

    除此以外,如果按钮(事件)在多个页面中都存在且元素的路径一致,可以通过可视化圈选进行批量添加,无需在每个页面中对同样的按钮进行单独埋点。

    而JS API代码埋点,满足了可视化圈选不能支持的埋点需求场景,比如购买完成、注册成功等事件。

    详情可查看事件埋点相关章节,也可前往视频学习中心查看埋点教程

4. 设置

  1. 第三方广告怎么统计?指定广告跟踪怎么使用?

    您可使用指定广告跟踪功能统计第三方广告,前往【管理-指定广告跟踪设置】中,生成指定广告跟踪链接后,将链接替换现有落地页链接后,分析云即可识别该类广告。相关数据可在行为分析、渠道转化模块中查看。

  2. 全埋点可以关闭么?会有什么影响?

    您可前往【管理-分析云设置-埋点设置】中关闭全埋点功能,关闭全埋点后,将不能进行事件数据回溯,请您谨慎操作。

  3. 需要从第三方网站进行跳转时怎么设置?

    您可以前往【管理-统计规则设置】中设置跨域监控,在“已设置跨域监控的网站域名”列表下,系统会展示基于您网站访问数据智能生成的受访域名列表,您可以直接将相关域名设置为跨域监控。

5. 推广

  1. 怀疑广告被恶意点击怎么办?

    如果怀疑广告被恶意点击,可以通过分析云的事件分析功能中选择事件指标为web浏览页面PV的总次数和触发用户数,维度中选择推广关键词、推广计划、推广落地页、IP这些维度,然后找到异常的数据,将IP进行屏蔽。

  2. 如何追踪支付是由哪个推广计划、单元、搜索推广关键词带来的?

    在事件分析中通过选择事件指标和维度的方式即可查看数据,除了支付以外的各种事件都可以跟推广计划、单元、搜索词、推广关键词相结合去分析。

6. 其他

  1. 操作遇到问题,如何寻求帮助?

    操作遇到问题时,可以在分析云界面右下角找到视频与引导入口,选择相应帮助,也可以前往百度统计官网帮助与支持,查看产品手册或教程视频。如还有其他疑问,请发送邮件至analytics@baidu.com联系我们。