公费电话

优质
小牛编辑
136浏览
2023-12-01

公费电话是一种高效的沟通方式,它由公司统一付费,员工可免费使用进行单人或多人沟通,快速发起电话会议。

已创建的企业的可免费体验30分钟的公费电话进行试用。企业提交营业执照并审核通过后,可领取1000分钟免费通话时长。

基础设置

设置入口:【管理后台】>【企业应用】>【公费电话】查看

  1. 停用/启用公费电话。(默认为启用状态)
  2. 点击话单,可查看详细通话清单,以供核对。

充值支付

  1. 点击【充值】,购买通话时长(资费低至0.06元/分钟)。支持微信支付、QQ钱包、银行卡三种支付方式。
  1. 在充值页面右上角查看历史充值记录,并【索要发票】。
  1. 你还可以在公费电话的应用首页查看账户的实时余额,以及公费电话的月度使用及全年累计使用情况。

权限设置

设置入口:【管理后台】>【企业应用】>【公费电话】>【设置】查看

1 / 限制部门/成员使用

从组织架构中添加部门或成员,他们将不能使用公费电话。

2 / 仅限拨打同事

在这里,被添加的部门或成员,只能拨打给企业内部的同事或已经添加至个人通讯录的外部联系人,不能拨打陌生号码。

3 / 设置每月拨打额度

对单个成员或批量对部门成员设置每月可拨打的分钟数。

拨打方式

设置完成后,员工可在企业微信手机客户端发起公费电话。支持单人和多人通话,多人通话可9人同时接入。

1 / 给群成员打电话

设置入口:【企业微信手机客户端】>【群聊会话】>【右上角群设置】>【邀请成员语音会议】>【电话接入】查看

员工可以给群成员快速拨打电话组织电话会议。点击语音会议后,默认使用手机流量或WIFI(若此时手机已连上WIFI)进行语音通话。此时点击【电话接入】,则会通过公费电话的方式拨打。

2 / 给企业成员打电话

员工还可以用以下两种方式给企业任一成员一键发起电话沟通:

  • 操作方式一:【企业微信手机客户端】>【成员个人信息】>点击【手机号码】>【公费电话】查看
  • 操作方式二:【企业微信手机客户端】>【工作台】>【公费电话】>【打电话】查看

3 / 计费规则

  • 员工在发起公费电话时需要几KB流量,接通之后0流量、免话费;若手机套餐接听电话有相关费用(例如漫游接听费),则由运营商收取该费用。
  • 单人通话,只扣除主叫一方分钟数;多人通话的时间会根据呼叫人数乘以通话时间计算。