如何进行转化分析，掌握转化效果

转化是指用户在您网站上完成的某项给您带来收益的活动，如购买、注册、留言咨询等，当用户达成一次您设定的目标，算作完成一次转化。提高转化率是提高网站投资回报率的最快方法，转化率提升1%意味着网站的运营更高效，会给公司的情况带来戏剧性的变化。

那么如何有效地提升网站的转化率呢？新版百度统计对“转化分析”模块进行了全面升级，提供转化概况、转化漏斗分析、订单分析等全面的转化分析解决方案。

使用百度统计进行转化分析可以简单概括为三步：
１、 明确转化目标，合理采集数据；
２、 查看转化概况报告，趋势、来源通通掌握；
３、 维度细分，站外、站内两不误

下面详细讲解：

第一步：明确转化目标，合理采集数据
网站的转化可能是多方面的，并会随着公司发展而不断调整，常见的业务目标举例如下：

• 获取客户：在线注册、创建账户等；
• 增长收入：在线订单、付款成功等；
• 沟通咨询：咨询、留言、电话等；
• 互动行为：视频播放、加入购物车、分享等;

目标明确后，在统计工具中设置相应的转化目标。百度统计的转化功能全面覆盖了多种类型的转化形式，并支持您灵活地定义统计规则。
根据转化目标的表现形式可选择的转化方式如下：

第二步：查看转化概况报告，趋势、来源通通掌握
百度统计4.0版新增了“转化概况“报告，如下图所示。

提供每个目标的转化效果、同比变化及历史趋势，实时掌握运营效果。

支持查看不同时间、不同目标、不同指标的对比曲线，方便您有针对性地分析。

对转化来源进行分析，提供每个转化的top关键词、搜索词、投放网络、来源类型。

第三步：维度细分，站外、站内两不误
通过转化概况报告，您已经掌握了每一个转化的效果趋势，是时候进行更深一层的数据挖掘，找到提升转化率的突破口。

一般来说，提升转化率的方法主要有两种：

1、访问来源优化，提升访问来源的转化效果需要先将来源数据按照不同维度细分。

您可以通过维度筛选，查看某一细分维度下的转化效果，如来源、设备、新老访客、地域等。除了在转化报告中查看细分的转化数据外，其他报告可提供更细粒度的转化，如搜索推广、关键词报告细化到每一个关键词、搜索词带来的转化次数。

结合细分的数据情况，从转化量和成本的角度看待这些渠道 :

• 明星渠道：转化量大但成本高，这是比较强力的流量来源。资源充足的话，可以考虑加大投入。

• 金牛渠道：转化量大且成本低，这是在拉低成本和提升收入两个重点方面都做出贡献的渠道，建议作为最高优先级的流量。

• 问题渠道：转化量小但成本高，带来的流量反而拉低网站整体盈利能力。如果第一时间发现现状和预期不符合，要及时控制改善，避免后续的损失。
• 长尾渠道：转化量小且成本低，如果长尾渠道的贡献较小，在财力和精力有限的情况下可以先放弃，重点优化金牛渠道的转化效果。
  

2、站内优化，分析网站内转化关键路径的流失情况、网页的设计/文案/布局是否合理等等。
在百度统计内，您可以结合“转化路径”、“热力图”等报告分析转化行为，清除影响转化的障碍，进而提高转化率。

• 转化路径：定位访客在转化关键路径上的流失。转化路径通畅是一个目标非常明确的封闭访问行为，在这个路径中我们希望访问者一路向前，不要回头也不要离开，直到完成转化目标。
• 热力图：分析单个页面的设计/文案/布局是否合理，帮助您理解用户意图，最大限度地留住访客，刺激转化。

本期重点介绍通过“转化概况”及细分对转化来源进行优化。通过站内优化提升转化率的方法将在后期的文章中为大家介绍，敬请期待。