1.6 Qt 的服务与支持

1. Qt 标准支持 — 12 个月

与很多人预想的有所不同，实际上，获得任何 Qt 产品的商业、LGPL 或 GPL 授权的 客户都可以获得 Qt 标准支持。这是很有吸引力的一项人性化的市场策略，也让广大用户对 Qt 产品增强信心，因为这项举措实际上表明了： Qt 不同版本的产品都具有一致的高品质和 优质服务。

标准支持主要面向的是应用程序开发人员。 Qt 在以下几个方面为客户提供一般性的建 议和指导：Qt API、功能、方法和编程技巧，乃至提供示例，还包括：产品使用、安装和技 术支持，在线程序缺陷跟踪， 产品升级提示等。

每个购买了 Qt 商业授权的客户都会获得一年的标准支持和维护服务，并且可以每年 在有效期到期前重新申请购买下一年度的支持和维护服务。Qt 标准支持还可通过使用 Qt 开源授权（例如 LGPL）方式作为单独的产品进行购买。

举个例子，如果你购买了 Qt 标准支持，那么通常会在 4 个工作日内收到针对你个人的书面解答，答复直接由进行实际操作的技术专家提供，这些专家里甚至可能包括 Qt 软件开发团队中的成员。

2. Qt 优先支持 — 在一个工作日内回复

Qt 优先支持是在标准支持之上的升级，这需要你付出额外的费用，获得的好处是可以 在服务有效年限内通过专门的高优先级支持渠道获得 10 次优先支持，Qt 会为您指定专门 的支持工程师，他会在一个工作日内为您优先解答困惑和问题，值与不值，你可以自己衡量 一下再作出决定。

3. Qt 的版本支持 — x.y.z 规则

Qt 的支持服务仅适用于官方发布的版本，不适用于快照、 beta 测试版、预览版和其他 不支持的版本，另外前面提到的 Qt 免费评估版则在评估期间可以享受到 Qt Software 的支 持。

Qt 对产品版本 x.y.z 提供为期 1 年的支持和维护，直到后续版本（ x.[y+1.0.0].z 或 [x+1.0.0].y.z，以先发布的为准）发布日的一年后为止。举例来说， Qt 3.3.2 版将在 Qt3.4.2 或者是 Qt4.3.2 版发布满 1 年后终止支持和维护，由于 Qt 3.4.2 先于 Qt 4.3.2 发 布，因此以 Qt3.4.2 版的发布时间为准，这就是 Qt 版本支持维护的 x.y.z 规则，听起来有 些“绕”，但当你登录到 http://www.qtsoftware.com/downloads，面对所有罗列到一起的 Qt 版本时，你就会明白了。