直播功能

1 在中国大学MOOC进行普通直播

1.1 直播类型

• 课件直播：存在于课程内，作为该课程下的一种教学内容类型，向学生提供教学服务，适用于与课程相关的内容服务。

1.2 课件直播

在中M使用直播助手进行课内直播步骤如下：

前置流程：

联系中M运营人员开通课件直播权限；

1.创建直播课时：

进入“课程管理后台”->进入“课程与学期列表”->点击“发布内容”->进入“内容-教学单元内容发布”

教学内容发布页面："添加新章节" ->“添加新课时”->“添加教学内容”->创建直播课件（如下图）

特别注意：直播课件创建完请务必记得发布所属章节，发布后直播课件的修改即发布，无需再发布章节。

创建完课件直播后，可从下拉头像的【我的直播】入口进入并打开直播工具进行直播。

2、云直播简易版直播工具-云课堂使用说明

2.1. 云课堂硬件要求说明

2.1.1硬件设备清单及要求

该直播客户端暂不支持MAC系统，仅支持Windows7 系统及以上，以下配置为推荐直播配置：

· 内存：8G及以上

· CPU：inter i5及以上

· 显卡内存：2000MB及以上

· 系统：Windows7及以上（不支持Windows XP）

· 麦克风：如使用外接麦克风，请注意在客户端中选择对应麦克风

· 摄像头：如使用外接摄像头，请注意在客户端中选择对应摄像头

2.1.2网络宽带要求

无论用哪种系统进行直播，进行直播要求的推荐带宽为：上行速率6Mbps及以上，此处为测速网址 测网络稳定性方法关键注意事项：

1. 请控制单场直播的时间不要超过6小时，否则无法进行自动直播录制视频，导致无法及时回看直播录制。

2. 请勿在直播过程中更改屏幕分辨率，可能会引起直播视频回放画面异常。

3. 用勿同一个账号连续进行不同场次的直播，上一场直播的结束时间和下一场直播的开启时间间隔请勿低于15min

2.2. 云课堂下载安装

1.下载客户端：

• 仅支持windows系统

2.通过以下路径进行下载：头像下拉菜单---我的直播---互动直播间---网易直播客户端下载

2.3. 云课堂快速入门

2.3.1老师客户端使用

第一步：打开“云课堂”后，点击「上课」按钮旁的「文件夹」按钮，在菜单中选择「文档管理」，即可使用云文档。

第二步，上传完成后选快速转换

第三步，待状态变为“成功”后，点击应用

第四步，检查摄像头和PPT画面正确显示，点击上课，即可开启直播

2.3.2 助教

通过"我的直播“中”查看频道信息”可以获取助教的登录网址和对应的频道号/密码，助教用网页打开后即可进入。

2.4. 云课堂完整功能说明

2.4.1. 主界面介绍

打开客户端后可以看到主界面，一共可分为3个大区，「成员管理区」，「文档操作区」，「互动功能区」。

「成员管理区」：可以看到观众在线详情及权限情况。

「文档操作区」：可以操作画笔、白板、PPT文档，观众连线以后，连线观众会出现在顶部。

「互动功能区」：包含聊天室以及互动应用。

2.4.2. 设备检测

直播会可能会用到「摄像头」，「麦克风」，「扬声器」等硬件，请根据需要自行检测。若有需要使用数位板、高拍仪、翻页笔等设备，请按照硬件产品说明书使用，云课堂客户端支持大部分教学硬件设备。

「摄像头」：启动客户端后，「连线互动区」会自动加载默认摄像头设备，若无画面或者需要更换设备，请点击顶部菜单栏右上角「齿轮」按钮，选择摄像头标签，选择需要显示的设备。

「麦克风」：点击顶部菜单栏右上角「齿轮」按钮，选择麦克风标签，对着麦克风说话，若波动条有绿色波动，则设备正常。若无波动或波动较小，可以调整麦克风音量条。若出现设备不可用的情况，请更换设备后在设备列表中选择新设备。

「扬声器」：点击顶部菜单栏右上角「齿轮」按钮，选择扬声器标签。这里影响的是连线以后，观众发言的声音大小。若本地听到声音较小，可以在这里调大一些。建议使用耳机收听，避免外放的声音被麦克风收录，导致循环噪音。

（1）摄像头设置

客户端会自动加载默认摄像头设备，点击顶部菜单栏右上角「齿轮」按钮，可以修改输出画面的比例和分辨率。以及调整视频连线后的混流布局。混流布局详细介绍见下节。

（2）混流布局

混流布局为连线后各「连线者」画面布局情况。包含「单人模式」、「多人模式」、「主讲模式」三种模式。

「单人模式」：只显示一个视频画面，默认为讲师的画面，可以由讲师设置参与连线的观众、嘉宾为主画面，代替讲师画面。

「多人模式」：所有连线者的画面都出现在视频区域，各个画面等大平铺。

「主讲模式」：所有连线者的画面都会出现在视频区，默认讲师画面最大化，其他连线者为小图平铺在讲师画面下端，可以由讲师设置连线者其一为主画面，与讲师画面位置互换。

2.4.3使用PPT

点击「上课」按钮旁的「文件夹」按钮，在菜单中选择「文档管理」，即可使用云文档。

（1）操作说明

点击添加按钮，选择需要加载的文档。建议使用Microsoft Office转出的文档文件。

若为Office转出的PPT文档，选择完成后会提示选择「快速转换」或「动画转换」。

「快速转换」的转换时间较短，转换后应用不含动画效果。

「动画转换」的转换时间较长，应用后含原文档动画效果。

等待转换完成，状态提示「成功」，点击应用即可。

（2）常见问题

1) 不支持加密文档，加密文档会无法转码。

2) 目前支持ppt、pptx、pdf格式，文档页数不超过1000页，文档大小不超过200M。

3) 若文档已上传但未出现在列表中，点击「刷新」重试或「重新上传」。

4) 若应用后出现样式、字体不对的情况，请先将文档转为PDF后上传。

2.4.4共享屏幕

点击「上课」按钮旁的「屏幕共享」按钮，选择「屏幕共享」（全屏）或「区域共享」（可调整共享位置），即可开启屏幕共享功能。

开启后，客户端会收起为「精简模式」，仅保留「互动功能区」。点击界面上方的「双向箭头」即可恢复完整客户端。注意，恢复完整客户端后，会出现循环嵌套的画面情况，此为正常现象。因此不建议共享屏幕时常开完整客户端。

将鼠标移动到「屏幕顶部中间」位置，可以唤起「控制条」。支持开关麦克风、最小化客户端，退出共享，上/下课等操作。

2.4.5 添加多媒体

点击「上课」按钮旁的「文件夹」按钮，在菜单中选择「多媒体」。选择要播放的多媒体文件

新添加的视频会覆盖摄像头画面，默认暂停状态，点击即可播放，支持循环播放。播放多媒体时，为了避免客户端重复收录声音，本地无多媒体声音外放，观众端声音正常播放。

建议单个视频大小不超过2G的视频，因为直播自身会比较占CPU资源，若此时再加载多个较大的视频文件，会造成电脑负载过高。

2.4.6. 聊天互动

打开客户端后，自动加载「互动功能区」，包含「聊天」，「提问」，「互动应用」，三个板块。

在「聊天」中，可以和观众聊天互动，支持发送文字、表情、图像，讲师端无字数上限，但无法手动换行。开启禁止聊天后，聊天室关闭，仅讲师、管理员、助教可以发言。针对已发出的消息，讲师可以删除管理员及讲师以外的发言，将鼠标移动到需要删除消息，单击删除按钮即可。

在「提问」中，可以回答观众的私聊提问，也可以和管理员、助教一对一私聊。

「互动应用」见下节。

在「聊天」中，可以和观众聊天互动，支持发送文字、表情、图像，讲师端无字数上限，但无法手动换行。开启禁止聊天后，聊天室关闭，仅讲师、管理员、助教可以发言。针对已发出的消息，讲师可以删除管理员及讲师以外的发言，将鼠标移动到需要删除消息，单击删除按钮即可。

在「提问」中，可以回答观众的私聊提问，也可以和管理员、助教一对一私聊。

「互动应用」见下节介绍。

2.4.7. 互动应用

点击「互动功能区- 互动应用」，进入互动应用页，可以使用「公告」、「签到」、「答题卡」、「问卷」、「抽奖」、「分享」6个应用功能。

（1）公告

点开后可输入公告内容，不超过200字的纯文字文本，点击上方「链接」按钮，可以添加链接。点击确认发布即发出公告，发布后可关闭、编辑新公告发布或删除，删除后无法恢复。

（2）签到

点开后可编辑签到提示语，设置0~1200秒的签到时间，也可以查询历史签到记录。点击开始签到，所有观众都会受到签到提醒，可点击停止签到提前结束。签到结束后会返回签到结果。

（3）答题卡

答题卡分为「快速答题卡」和「普通答题卡」。

「快速答题卡」：无题目和选项内容，需要配合PPT内容或讲师口述使用。

「普通答题卡」：要现场输入题目、选项、正确选项，或提前下载模板，按照模板格式设计题目并上传，直播中直接发出。普通答题卡有单选、多选、评分3个选项，操作上一致，在观众端和结果显示上略有不同。

发出答题卡后，可实时看到答题结果。若为「普通答题卡」，答题结束后可以发送结果给观众。

（4）问卷

问卷和答题卡相似，可以现场拟写和模板上传，上传模板后可再次编辑问卷，最多可设定100道题目。提前在客户端填写的问卷可以在线保存，直播时直接发送。

问卷有三种题型：单选、多选、问答。单选多选可设置答对得分。发送问卷后，可以看到交卷人数。停止问卷答题后，可以查看回答比例。

编辑问卷时，可选择此问题为「选填」或「必填」，观众问答题的答案可在直播的后台「账号统计- 互动统计 - 问卷」中查询。

（5）抽奖

点击抽奖按钮，可以编辑奖品名称、参与用户（全体在线或未中奖的在线观众）、中奖人数、是否预设中奖人等。以及可以自定义需要收集的中奖用户信息模板，用于中奖观众填写个人信息，方便工作人员联系验证，姓名电话必选。

中奖人信息可在直播的后台「账号统计- 互动统计 - 中奖记录」中查询。

2.4.8. 连线功能

在「已直播」的状态下，在线列表上方的「举手连线」按钮生效，点击后可选择「视频」或「纯音频」的连线模式。

待观众举手后，点击「允许」，即可与观众连线。连线成功后，观众会出现在「连线互动区」中。若需要结束当前观众连线，点击「挂断」，若需要结束连线，点击「结束连线」即可。

嘉宾登录客户端后默认连线，允许连线的角色有观众、嘉宾、连麦参与者，最高支持同时连线16个角色。

2.4.9. 本地录制

直播云端有自动录制，若本地需要录制，可以在客户端中开启。点击顶部菜单栏右上角「齿轮」按钮，选择「基本设置」标签，勾选「开启本地录制」即可。

录制的视频为整个客户端的界面。若希望实现纯文档和视频头像的录制文件可在页面管理后台中设置「重制课件」。

2.6. 常见问题

（1）信号塔亮黄，甚至断开了怎么办

信号塔亮黄为网络信号不佳，可能影响到直播，请及时更换网络，或联系IT技术人员处理。

（2）直播没有声音

观众如果使用谷歌内核的浏览器（谷歌，QQ浏览器、360浏览器极速模式），浏览器对陌生网站会采用静音策略，需要观众手动开启。

如果讲师端没有声音，请点击顶部菜单栏右上角「齿轮」按钮，看讲话时麦克风是否有波动条，若无请查看麦克风是否没占用或禁用，或更换设备尝试。

（3）CPU显示超过了50%怎么办

直播是比较占用CPU、显卡、网络资源的，请关闭非必要软件后重试。若关闭后无效，请重启电脑，仅打开与直播相关的软件，或更换更好的电脑设备。

（4）共享屏幕黑屏

共享屏幕或窗口出现黑屏，无法采集画面的情况（多出现在win10系统中），主要是由于显卡交互的原因（双显卡），默认显卡不支持采集。

解决办法是在电脑上找到“我的电脑”（win10下是此电脑）-右键-管理-设备管理器-显示适配器-禁用第一个默认显卡即可。

（5）软件闪退

使用软件过程中出现软件闪退并弹出提示框时，需要拿取一下本地日志，日志路径：C:\Users\AppData\Roaming\polyv-studio\crashes（崩溃日志）、C:\Users\AppData\Roaming\polyv-studio\logs（业务日志）。将这两个路径下修改日期是对应时间的日志txt文件复制下来提交给技术，并说明闪退时的具体操作即可。