《字节跳动运营面经》专题

群面（30min） 针对市面上三到五款医疗直播平台，谈一谈她们的优劣和改进方案 一面（专业面 30min） 1、三句话介绍自己 2、问我其中一个项目经理学到了什么深刻的知识 3、做运营常用的工具 4、运营需要哪些能力 5、求职会偏向医疗吗？ 6、我对直播运营有什么看法 7、平时会看直播吗？ 8、运营会分很多种，倾向于哪种 9、实习过程中遇到的最困难的事情，怎么解决的 10、数据分析能力怎么样 二面

首先是一面： 我投的这个事业部的用户运营岗位一面是群面，但他又不是无领导，是面试官提了两个问题，接着一个个回答。 具体问题： （分点是当时回答的一些记录） 问题一：如何去打造一个产品的上市 1. 用户需求的发掘：做好市场调研（竞品分析）、挖掘用户痛点 2. 根据用户需求，定向设计（概念设计、原型设计等）相关产品，为用户提供有价值的产品 3. 产品开发 4. 产品宣传（渠道投放、kol广告） 对应I

又一次失败的面试经历，面下来的感觉是互相不感兴趣 (不过面试官人还是比较nice)，面完系统上直接转推荐了。京东产品运营岗这次的面试问题，基本都是宝洁八大问类型的提问，没有怎么涉及产品运营具体工作相关的问题。下面还是直接上面经[种草R]： 业务面(30mins) 提问环节 自我介绍 过往实习或项目中有没有遇到比较复杂的情况，如何面对这些困难和挑战的？ 从过往的项目经验中，有哪些方法沉淀？ 专业背景

一面 自我介绍 描述实习经历 你认为产品运营需要的核心能力是什么？你具备这些能力吗？举例说明（建议使用STAR法则哦） 你的优势是什么？ 用英文说一下本场面试的感受 二面 描述一段你收获最大的实习经历 你是如何在工作开始的时候学习业务的？ 可以说一下你遇到挫折的一件事吗？如何解决？有什么收获 产品运营跟产品经理的区别 详细说一下你职业规划 三面 介绍一个能体现你领导能力的事例 别人是怎样评价你的？

业务面(30mins) 自我介绍 怎么理解产品运营？岗位职责？ 介绍自己的数据分析能力 实习项目中的A/B test实验怎么做的？结果如何评估？ 为什么没有在之前实习的公司留任？ 对蔚来有什么了解？ 过往实习中沉淀的用户运营方法论或者感悟 专业背景有给自己带来哪些不一样的思考方式？ 职业规划 特别有成就感的一件事情 为什么能够保持好的专业学习成绩？驱动力是什么？ 附上业务面试官对蔚来产品运营业务以

一面 27分钟 主要还是围绕简历深挖 （1）商赛的roi怎么得来的 （我一开始回答的不太有逻辑 面试官也会引导你说出她想听的点） （2）详细讲一下竞品调研你都做了什么 这些竞品之间的区别是什么（我又讲的很混乱） 还涉及了很多延伸问题 （3）你对抖音电商有什么了解 （4）你说你看了书和报告，你有什么insight 反问 面试官最后回答说这个实习要处理很多数据，因为是横向运营所以也经常要和垂类那边沟通

问题整理： 自我介绍 最近一段实习经历深挖（文章如何汲取灵感 最近的美妆趋势） 简历中经历深挖（关于站子运营 关于小红书运营） 用什么社交平台 淘宝内容对于年轻人来说体验感如何 了不了解逛逛 与其他社交平台比较 如何理解二次元文化 如果有与ChinaJoy的合作（美妆假发） 给一个有关二次元营销方案 你觉得做运营需要哪些能力？你匹配吗？ 为什么选择阿里？ 对阿里有没有一些认知？ 学生会经历收获。

1．自我介绍 2．聊聊你具体实习中做了什么 3．遇到了什么困难？ 4．为什么选择蔚来而不是其他的新能源车企 5．未来3年的求职方向 6．怎么理解运营（不是岗位jd上写的，就聊聊你自己理解的运营做的是什么） 7.你理解的产品侧的运营和用户侧的运营要做什么、有什么能力（上一问我回答的这两方面） 8．除了自己学习的专业外还对哪个行业或者哪个公司感兴趣？（以及就此的延伸细节问题） 9．用三个词语形容你性格

全流程：笔试—一面业务面—二面主管面—三面hr 面 一面：业务面 45分钟左右 工作中你最擅长哪三个方面 性格特点 你认为运营最重要的几个能力是什么 为什么选择运营 职业规划 实习经历深挖，挖的很深很深，感觉底裤都被挖没了，一定要非常熟悉自己的实习项目，按照STAR法则捋一遍，并且要注重一些细节的点，比如目标如何评估和制定？如果重来一次会怎么做等等 反问：业务方向，工作氛围 二面：业务负责人 30

岗位是客户运营 更多是乙方的角色，判断CRM系统功能优化，了解产品等相关工作 做到支持和准确判断 时长：飞书 业务面30分钟左右 1.自我介绍 2.了解商业产品吗？怎么看?（这题我答得很差 大家提前做功课） 3.完全没有相关实习 为什么会想投递这份实习？ 4.知道crm系统吗？回答不了解 进行了相应的介绍 5.了解产品和产品运营的区别吗？（我回复不了解 面试官简单和我解释了一下） 6.过往经历的深

面试过程： 1、自我介绍 2、本科和研究生的专业是不同方向的是怎么考虑的 3、想从事互联网行业的契机是什么 4、对产品和运营有什么偏好，为什么 5、实习核心负责的工作是什么，目标是什么 6、实习期间遇到的有挑战的事 7、实习的收获是什么 8、dau增长所用到的策略是什么（增强曝光，匹配用户需求） 9、分端运营哪个渠道销售情况最好，最差 10、针对用户画像有做一些工作吗（目前系统后台不具备这种功能，

在面试开始前两三天收到通知，然后疯狂恶补。 最开始投的是内容运营岗位，但是因为经验不符合就没有过简历。 HR小姐姐推荐我去参加另一个岗位的面试，也就是抖音策略评估，并在电话里就和我聊了很多有关抖音搜索策略以及电商运营的问题。 发送简历后以为过不了，因为我的工作经历可以说是和电商一点关系没有。但第二天意外的收到的简历通过的消息。 然后就开始恶补知识，准备相关的面试。 第一面是一个比较年轻的男性，问的

一面： 具体细化介绍实习1 数据分析中看重哪些指标？ 怎么分层参与活动的创作者，不同层级采用怎样的运营策略？ 怎么与中腰部创作者沟通，指导他们提升内容质量？ 实习1中你印象比较深刻的项目或操盘的直播？ 怎么教育主播与用户之间的互动？ 自己有没有运营账号？ 有没有电商行业经验或十分了解某个品类？ 有看直播的习惯吗？在什么平台看？看什么类型的直播？ 对东方甄选直播有什么看法？ 具体细化介绍实习2 你有

一面 1. 自我介绍 2. 对简历上调研跨境电商品牌的项目的深挖 3. pdd跨境电商的看法（这是顺承我的2，因为我的2是跨境电商） 4. 问校园创业经历，若再来一次觉得什么地方可以优化 5. 反问 二面 1. 自我介绍 2. 讲一段你觉得最有收获的经历 3. 对于拼多多的理解 4. 对于shein与拼多多跨境电商的运营方式对比看法（我前个shein的问题引出的） 5. 职业规划 6. 淘宝京东拼

面试一共十分钟左右，（大概是我答得不好，也没再问吧） 1.自我介绍 2.到岗时间(是否能两周内到岗) 3.为什么选择得物？ 4.你是怎么理解运营的？ 5.你对互联网和电商有什么看法？ 6.Excel有哪些函数？ 7.会SQL吗？ 8.是否用过得物购买东西？ 9.还有什么要问的？ 看得出需要一定的数据分析能力，很可惜我不会sql 面试失败～分析 1、我的数据分析能力不行。 2、对互联网和电商平台的看