《运营》专题

之前一直以为用户运营偏向定性研究，但是看到这份JD写着需要数据处理能力。 抱着好奇心和练面试的心态投递了试试。 【公司背景】 WeWork是一个共享办公空间的品牌。 企业以比较低的总价租一个办公室，其他会议室、茶水间、电话亭都是公用的。 我以前接触过的教育机构和创业公司有把办公室设置在WeWork的，因为成本比较低，所以还是挺合适这类规模不大的公司的。 【个人背景】 当时中外合办高校大二暑期 运营

先分享面经： 第一天是hr姐姐电话沟通了一下基本信息，加了飞书约了第二天面试 第二天面试： 1.自我介绍 2.围绕我的经历提问（讲了和岗位相关的一个项目） 3.为什么选择得物，有使用过得物或者买过什么东西吗？ 4.excel的熟练度，会问你会用哪些函数 5.我面的岗位是负责箱包表配的运营，所以又问我了解哪些箱包表配的品牌 6.确认了一下到岗这些基本信息，然后就是反问环节。 总的来说，整体很轻松愉快

hr面：了解基本信息(约面试) 电话联系确认一下基本情况，包括是否在一线城市，最早到岗时间是什么时候，一周能到岗几天 一般要求一周需要到岗4-5天，尽快入职，符合要求的hr就会帮你约面试啦，记得确认面试信息哦～ 一面：mentor面 简单的自我介绍 深挖简历：上一份实习的主要工作内容+过往的一些自媒体经历 (这一部分一定要对自己的简历非常熟悉，介绍之前的工作内容时可以与本次面试岗位JD相结合，突出

二面：leader面 自我介绍 深挖简历： 实习经历：之前实习主要的工作内容，你从中学到了什么，它给你带来了什么 自媒体经历：自媒体账号主要内容，涨粉情况，自己对于流量的思考，发布频率，账号变现能力 （这部分真的问的非常细，没有把握的千万不要写进简历） 了解或使用过得物社区吗，你认为得物社区的内容能否吸引你，不能吸引的原因是什么 平常使用的社交媒体有什么，使用时长，使用频率分别是多少 小红书和b站

一面： 1.why产运+对产运的了解 因为我之前还做过其他岗位被问了，我答了调优拉新促活营收和运营的分类比如（内容、社区、用户运营、活动运营）。运营需要处理“人”，“产品”，“场域平台”， “钱” 之间的关系。这个问题其实是很好的表现机会，可以梳理一下自己做运营的能力优势（项目管理，用户研究，数据分析，活动策划等），匹配着工作内容一起答。 2. 产运的视角来看国际机票部门给留学生提供什么支持？这个

面试过程： 1．公司前台扫码登记，填写问卷，简单了解情况和预期薪酬 2．进会议室面试，直属上司面（全程30分钟左右） 3. 3.1自我介绍 3.2实习＋项目经历一段一段详细问（主要部分） 4．职业规划 5．为什么实习和项目经历和互联网没关 6．反问 面试感受： 1．网上说这家公司容易套方案套公司架构，但我的过往经历和跨境电商没什么大关联，所以我觉得还好。 2．网上也有评论说hr和面试官态度不好，我

三面 1．介绍下产品运营实习的工作内容？ 2．如何做用户分层的？ 3．你的收获？ 4．做公众号的困难--如何解决？ 5．毕业论文（解决了什么问题，研究方法，结论） 6．offer选择？优先级是怎样的？ 7．说一下和竞品的区别吧，以及我们app要打败竞品，如何做？ 7．家是哪里的？ hrg面试 1．介绍下产品运营的实习 2．为什么会想做公众号 3．想过未来公众号的发展吗 4．公众号解决了什么问题 5

全程25min，hr小姐姐超温柔，会逐步引导提问 1、自我介绍 2、为什么会选择商品运营岗？你认为商品运营的职责/所需能力是什么？ 3、运营和采购有什么区别？ 4、能够讲述一下你和运营相关的实习经历吗？ 5、你为什么不选择本专业的对口工作呢？ 6、你的职业规划是什么？ 7、如果你在职场中遇到一个你没做过的问题你会怎么解决？ 8、你有什么问题想问我吗？ 第3问问倒我了，答得很笼统，hr姐姐都笑了。

高途一面 HRBP面试 25min 1．自我介绍（因为第一次面试自我介绍到一半突然紧张大脑一片空白，小姐姐安慰我不要紧张，我又重新说了一遍的） 2．你通过什么方式使公众号粉丝增长的？ 3．之前推文的阅读量多少？你运营之后阅读量多少？ 3．你会撰写广告软文吗？ 4．你既然在做小红书运营的实习为什么还想做公众号运营的工作呢？ 5．你知道什么推广渠道？你觉得本公司应该怎么推广？ 6．对公司的了解？ 反问

高途二面 部门主管面试 20min 1．自我介绍 2．你的小红书运营成果怎么做到的？ 3．你既然在做小红书运营的实习为什么还想做公众号运营的工作呢？ 4．微信近两年阅读量有所下降，你觉得该怎么增加浏览量呢？（我除了回答这个问题，还大言不惭的分析了公司的公众号内 容排版的缺点） 5．你说你的网感比较好，那你最近有关注什么热点话题吗？你在这个话题下发布视频后有没有进行下一步的运营？ 6．你认为应该怎样

高途终面 CEO面试 10min 1．自我介绍 2．之前运营的公众号是学校的吗？ 3．团队一共有几个人？ 你在其中担任什么样的角色？ 他们负责什么样的工作？ 4．你是什么专业的？为什么要转行？ 5．你实习的公司负责什么业务？ 6．你从这段实习经历中学到了什么？ 7．你希望从这份工作中得到什么？ 反问：贵公司这个职位对我有什么能力要求吗？（我本来还想问第二个问题，但是他直接说面试到这儿吧，过后会给我

一面：一个短头发看起来还有点害羞的小哥，超级温柔，面试体验超级好全程约15分钟 1、自我介绍 2、简历追问(主要是和电商相关的) 3、工作地点 4、反问 结果：过了一两天来了电话告知已通过 二面：两个女面试官，表情严肃，做事干练，言简意赅，全程约6分钟 1、自我介绍 2、对电商运营岗位的理解 3、老家是哪里 4、简历追问(电商相关) 5、反问 结果：那个电商运营岗位的理解回答得不好，当时有点慌张，

业务面 25分钟左右 1.自我介绍 2.简历深挖两个项目 3.明星类直播如何触达粉丝？（主要指的是湖笔明星） 4.涉及秀场直播多吗？孵化KOL的目的是什么？ 5.了解音乐类和舞蹈类直播吗？ 5.1 想孵化什么样的主播？ （孵化形式1赛马2直接对标竞品平台的同类主播） 5.2 具体的营收场景是什么样的？ 5.3 投入产出比 6.反问：具体业务 虽然叫做产品运营，但其实业务主要是做达人和活动。 但我实

岗位：运营专员 base：广州 流程： 1、自我介绍； 【因为我有一段互联网大厂实习经历所以接下来的问题只关于我这段实习经历】 2、介绍一下你在网易有道的工作内容； 3、点击率、转化率的提升你是做了什么方面的事情？ 4、你觉得点击转化率的提升是有你撰写的文案的原因还是淡旺季的原因？ 5、对比其他APP，请说一下有道词典的优缺点？ 6、你用过金山办公的产品吗？ 7、wps office与微软的off

时间线:投递一笔试一面试 面经： 1、自我介绍 2、是否有了解过最右? 3、最右哪些方面需要提升?如何提升? 4、平时比较喜欢用什么内容平台?关注什么内容? 5、最近印象最深的热点事件? 6、小红书的优点? 7、讲讲你的BD过程? (深挖简历) 8、商卡商详是怎么优化的?结果如何? (深挖简历) 9、讲讲学校活动的方案是如何制定的? ( 深挖简历) 10、 最大的优缺点? 11、 是如何与产品进行