安全中心

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2023-12-01

安全中心

基本描述

安全中心主要包含安全功能设置、安全功能指南等,是诸多安全功能的入口。目前包含:

a.紧急联系人:

紧急联系人:紧急联系人是乘车人在遇到紧急情况时向其发起帮助请求的人,设置后,可开启在设定时间段内,车辆位置和行程信息会通过短信自动分享给紧急联系人,乘车过程中乘车人如果触发紧急状态(如使用一键报警功能),系统会给乘客设置的所有紧急联系人发送短信,并在滴滴侧启动相应安全防护措施,最大限度地保护乘车人安全。

b.隐私号码保护:

带有“隐私号码保护”标签订单服务中,每个订单虚拟号码都不同,乘客将通过“虚拟中间号”联系车主。订单支付30分钟后,号码保护失效、司乘之间不能再互相联系,避免个人号码泄露,充分保障用户隐私。

c.行程录音保护:

为了确保乘车人的用车安全,目前滴滴侧提供服务过程中的录音功能,在必要情况下可根据录音内容进行判断和举证。

d.关怀宝:

带有“关怀宝”标签订单服务中,自乘客肢体接触到服务车辆时起,至服务结束乘客离开服务车辆时止,乘车人享受覆盖五大场景、九项服务的服务产品,服务范围覆盖交通事故、车内冲突、车险拒赔、意外受伤、车主猝死五大场景。每项服务,以服务内容具体说明为准。

接入流程

1.开发接入

  • 如果您还未接入用车 API,请先接入用车API,详情请联系滴滴商务。

  • 如果您已经接入用车 API,目前安全中心功能已封装于独立的H5页面中,接入方可通过乘客护航接口获取安全中心的url和推荐图标icon(返回数据中type为safety_center)。安全中心作为提供给乘车人重要的安全功能集合入口,需要接入方在用车全流程(等待应答、等待接驾、司机已到达、行程中、行程结束、行程异常结束、已支付)中预留安全中心功能悬浮窗(乘客护航接口中返回数据中type为safety_center的icon_url字段),如下图参考。

示例

涉及API接口

乘客护航