一键报警

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2023-12-01

一键报警

基本描述

在不方便语音通话的场景下，求助人无需进行复杂的信息编辑，可由平台提供更准确的实时定位信息、求助人和同车人信息和音视频信息供警方使用。接入一键报警后，当紧急状况发生时，乘车人可点击“呼叫110”，直接拨打本地110，与此同时滴滴侧会将乘车人此时的用车状态，包括车辆、司机信息以及当前所在位置等信息以短信的形式发送给乘车人的紧急联系人。

*受运营商和实时信号影响，定位和短信服务可能存在偏移或延时等问题

接入流程

1.开发接入

如果您还未接入用车 API，请先接入用车API，详情请联系滴滴商务。
如果您已经接入用车 API，订单详情接口中增加了乘车人当前位置（passenger_clat，passenger_clng）字段。
一键报警的功能性非常依赖乘车人当前位置，为了在突发情况下给与乘车人最大的安全帮助，非常建议接入方在获取乘车人经纬度后通过订单详情接口（passenger_clat，passenger_clng字段）传至滴滴侧。

目前一键报警功能已封装于独立的H5页面中，接入方可通过两种途径获取一键报警H5页url：

a.通过订单详情接口获取与行程关联的一键报警的url（返回数据中emergency_help_url字段）；

b.通过乘客护航接口获取通用一键报警的url（返回数据中type为emergency_help）；

同时，也可以通过安全中心H5页面进入一键报警界面。

以上三种途径均可实现一键报警功能。建议接入方在全流程（等待应答、等待接驾、司机已到达、行程中、行程结束、行程异常结束、已支付）设置一键报警入口（如下图参考）。如突发紧急状况，当乘车人触发一键报警功能后，订单详情接口内返回参数中is_emergency_help字段将由0变为1。