用户分群
1. 简介
用户分群用于描述一个用户群体,该用户群体可能是满足某些限定条件动态生成的用户标识列表,也可能就是静态的用户标识列表。在分析报告中,我们可以利用用户分群考察特定用户群体的行为、指标数据,助力精细化运营。
2. 使用说明
您可以在用户分群功能模块中进行分群的创建,可以创建如下类型的分群:
- 基础圈选:通过配置“用户满足”和“用户做过”两种筛选条件来选出符合条件的用户;
- 用户ID上传:通过上传用户的标识,包括BAIDUID、IMEI、业务上的UID(详见用户ID策略)等等,来定义一个用户分群;
- 百度精算分群。
注:如当前站点未进行百度推广数据授权,则无法进行百度精算、用户ID上传分群类型的新建,可至-管理-高级功能设置-百度推广授权进行推广数据授权。
2.1 基础圈选分群的新建
- 输入分群名称,限制20个字符内;
- 用户满足的意思是用户的某些属性符合设置的条件,例如“是新访客”,“性别是男”等;
- 用户做过,就是对一个用户所达成的指标进行筛选,例如“浏览页面>10次”,“购买商品总金额>100元”等;
- 每个条件后面的时间限定,包括跟随报告时间、绝对时间、相对时间,其含义将在下面详细解释
时间限定的含义
首先,绝对时间的含义非常明确,就是一个静态的时间段,例如:
5月1日到5月5日,用户购买商品金额>100元。那么选出的用户就是在5月1日到5日购买超过100元的商品的用户群体。
然后是跟随报告时间,这个意思就是我在创建时还不确定绝对时间段,而要在查询报告时,直接使用报告的时间段,例如:
设置了用户购买商品金额>100元,然后查询事件分析报告,在查询事件分析报告时,选择时间段为5月15日到5月22日,则对应的用户群体就是5月15日到5月22日这段时间购买商品金额>100元的用户
接下来是相对时间。例如用户在相对时间前3天购买商品金额>100元。注意,这里所谓的“相对”,是相对事实数据发生的时间。举个例子:
一个用户在5月10日到访,触发了一个“退货”事件,那么我们要考察这个退货用户是否属于“前3天购买商品金额>100元”的用户群体时,是要看5月7日到5月9日这三天内,该用户是否购买超过100元的商品。如果一个用户5月12日来退货,则这个用户需要满足在5月9日到5月11日购买超过100元的商品。
所以在分析云报告中,如果应用了相对时间的分群条件,那么对于每一天发生的事件,符合条件的用户都是不一样的。
2.2 通过漏斗分析、留存分析、分布分析创建分群
通过这些分析报告也可以创建分群,如漏斗的某步的流失用户、某天的留存/流失用户,以及分布分析中指标满足某个区间的用户,具体参考各个报告的使用说明。
2.3 用户ID上传
用户ID上传可以上传UID、BAIDUID、IMEI等不同的用户标识,但是只有用户ID(UID)可以在报告中作为分群条件分析使用。上传的文件要求为纯文本,一行一个ID,且大小不得超过界面上提示的大小。
3. 电商行业版预生成的分群
如果您使用电商行业版本的分析云,系统会为您预生成6个常用的电商用户分群,方便您快速了解、使用用户分群的功能。各分群的创建条件如下:
分群名称 | 分群类型 | 分群条件 |
---|---|---|
新用户 | 基础圈选 | 用户满足:是否新访客_ 是 在跟随报告时间 |
老用户 | 基础圈选 | 用户满足:是否新访客_ 否 在跟随报告时间 |
活跃用户 | 基础圈选 | 用户做过:会话_的总次数>3 在相对时间/前7天 |
登录用户 | 基础圈选 | 用户做过:登录的总次数>0 在跟随报告时间 |
注册用户 | 基础圈选 | 用户做过:注册的总次数>0 在跟随报告时间 |
下单用户 | 基础圈选 | 用户做过:提交订单的总次数>0 在跟随报告时间 |
说明:登录用户、注册用户、下单用户的圈选创建依赖于“登录”、“注册”、“提交订单”等自定义事件,在电商版中系统会为您预生成这几个事件,需要您完成线下埋码,系统中才会有相应的数据,详细可参考电商行业推荐埋点方案。
4. 用户分群数据应用
基础圈选分群和UID类型的用户ID上传分群,既可应用到报告中的分群筛选条件中,也可在投放百度中进行分群包的推送。
百度精算、其他的用户ID上传分群仅可应用在投放百度中进行分群包的推送。