《产品运营面经》专题

第一轮：业务面试 1. 请介绍一下你的工作经历和运营经验。 2. 你对产品运营的理解是什么？ 3. 请谈谈你对用户行为数据的分析和利用。 4. 你如何制定并执行产品运营计划？ 5. 请分享一次你成功推广产品的经验。 6. 你如何评估产品运营效果？ 7. 请谈谈你对竞品分析的看法和方法。 8. 你如何提高用户留存率和活跃度？ 9. 请谈谈你对社交媒体运营的理解和经验。 10. 你如何处理用户投诉和反

三面： 1.实习1除了内容运营的工作，还有别的吗 2.在实习1期间提出了哪些优化策略？ 3.实习2又去了同一家公司，是重新面试进去的还是同事推荐的？ 4.实习2主要负责什么工作内容？你最大的收获是什么？最大的挑战是什么？ 5.实习2离职的原因是什么？ 6.实习3主要负责什么工作内容？ 7.实习2和实习3两份实习在感受上有什么不同？ 8.实习3遇到了哪些挑战？ 9.这个岗位业务之前面试官给你介绍过了

Timeline: 3.10收到面试邀约 3.15一面 3.17二面 3.20HR 面 3.22 OC 3.23 意向 一.业务面（时长约 35min) 1.面试官介绍业务部门 2.自我介绍 3.你提到你擅长用户心理的把握，可以举几个例子吗？ 4.思考一下大众点评的用户结构和分层 5.列举一个你定了一个比较高的目标并达成的例子 6.第1段实习经历中的活动策划是你提出的吗？你是什么样的角色？后期如何

又一次失败的面试经历，面下来的感觉是互相不感兴趣 (不过面试官人还是比较nice)，面完系统上直接转推荐了。京东产品运营岗这次的面试问题，基本都是宝洁八大问类型的提问，没有怎么涉及产品运营具体工作相关的问题。下面还是直接上面经[种草R]： 业务面(30mins) 提问环节 自我介绍 过往实习或项目中有没有遇到比较复杂的情况，如何面对这些困难和挑战的？ 从过往的项目经验中，有哪些方法沉淀？ 专业背景

一面 自我介绍 描述实习经历 你认为产品运营需要的核心能力是什么？你具备这些能力吗？举例说明（建议使用STAR法则哦） 你的优势是什么？ 用英文说一下本场面试的感受 二面 描述一段你收获最大的实习经历 你是如何在工作开始的时候学习业务的？ 可以说一下你遇到挫折的一件事吗？如何解决？有什么收获 产品运营跟产品经理的区别 详细说一下你职业规划 三面 介绍一个能体现你领导能力的事例 别人是怎样评价你的？

业务面(30mins) 自我介绍 怎么理解产品运营？岗位职责？ 介绍自己的数据分析能力 实习项目中的A/B test实验怎么做的？结果如何评估？ 为什么没有在之前实习的公司留任？ 对蔚来有什么了解？ 过往实习中沉淀的用户运营方法论或者感悟 专业背景有给自己带来哪些不一样的思考方式？ 职业规划 特别有成就感的一件事情 为什么能够保持好的专业学习成绩？驱动力是什么？ 附上业务面试官对蔚来产品运营业务以

1．自我介绍 2．聊聊你具体实习中做了什么 3．遇到了什么困难？ 4．为什么选择蔚来而不是其他的新能源车企 5．未来3年的求职方向 6．怎么理解运营（不是岗位jd上写的，就聊聊你自己理解的运营做的是什么） 7.你理解的产品侧的运营和用户侧的运营要做什么、有什么能力（上一问我回答的这两方面） 8．除了自己学习的专业外还对哪个行业或者哪个公司感兴趣？（以及就此的延伸细节问题） 9．用三个词语形容你性格

全流程：笔试—一面业务面—二面主管面—三面hr 面 一面：业务面 45分钟左右 工作中你最擅长哪三个方面 性格特点 你认为运营最重要的几个能力是什么 为什么选择运营 职业规划 实习经历深挖，挖的很深很深，感觉底裤都被挖没了，一定要非常熟悉自己的实习项目，按照STAR法则捋一遍，并且要注重一些细节的点，比如目标如何评估和制定？如果重来一次会怎么做等等 反问：业务方向，工作氛围 二面：业务负责人 30

面试过程： 1、自我介绍 2、本科和研究生的专业是不同方向的是怎么考虑的 3、想从事互联网行业的契机是什么 4、对产品和运营有什么偏好，为什么 5、实习核心负责的工作是什么，目标是什么 6、实习期间遇到的有挑战的事 7、实习的收获是什么 8、dau增长所用到的策略是什么（增强曝光，匹配用户需求） 9、分端运营哪个渠道销售情况最好，最差 10、针对用户画像有做一些工作吗（目前系统后台不具备这种功能，

一面： 具体细化介绍实习1 数据分析中看重哪些指标？ 怎么分层参与活动的创作者，不同层级采用怎样的运营策略？ 怎么与中腰部创作者沟通，指导他们提升内容质量？ 实习1中你印象比较深刻的项目或操盘的直播？ 怎么教育主播与用户之间的互动？ 自己有没有运营账号？ 有没有电商行业经验或十分了解某个品类？ 有看直播的习惯吗？在什么平台看？看什么类型的直播？ 对东方甄选直播有什么看法？ 具体细化介绍实习2 你有

1.详细介绍上一段运营实习经历 这个问题是针对有运营类实习经验的同学，很大概率会被问到。提前对自己的工作内容进行梳理，比如产品类型、用户群体、用户量级、使用场景等等。 2.你对于产品运营这个岗位有什么了解？ 答：对核心用户的问题进行收集和反馈，定期输出核心用户的想法与建议；针对目前的市场情况，对竞品进行调研，产出相关报告；通过对用户行为的数据进行分析，给出产品优化建议。 3.产品运营和产品经理的区

业务面： 1、自我介绍 2、在以往的民宿经历中体验如何？ 3、你是如何提升商家回复率、降低导流率的？ 4、你在小红书的产品优化中做了什么？ 5、在小红书是如何对商家进行分层运营的？ 6、你在沪江的产品优化中做了什么？ 7、会使用SQL吗？ 额外准备过的问题，或许能够用到： Q：酒店和民宿有什么区别？ 实际上这次业务面结尾，面试官姐姐（如果去的话应该就是mentor）就直接跟我说她这边已经OK了（表

接到了两个美团面试邀约，虽然和岗位都不大匹配，抱着涨涨面经的想法还是去面了下。 约面试部分：首先hr先打电话，随即加微信发JD，聊几句发面试的短信和邮件，面试开始前十来分钟短信和微信再提示一下，整体感觉蛮正规的 第一个岗位面试：感觉面试官，面试官是做业务的同学，严格按照自我介绍，第一段工作经历、第二段工作经历来挖的，非常看重岗位匹配程度，提的都是比较直白犀利的问题，面试官虽然没有提前就自己的JD做

一面 业务面 40mins左右 1. 自我介绍 2. 为什么想来这个岗位？ 3. 校园经历为什么只参加了一个社团？ 4. 实习前司更top，为什么会考虑京东？ 5. 对岗位的理解，觉得会做哪些事情？ 6. 有升学的计划吗？ 7. 家里支持来这里吗？ 8. 之前对京东有哪些方面的了解？ 9. 有其他的offer吗？ 10. 当一个人拒绝你，你觉得会有哪些原因？ 11. 反问：这个岗位最核心的能力是什

一面业务面 你对同程的认识 对旅游市场的认识 为什么做运营？对职业发展规划如何？ 如果让你操盘度假产品的产品运营，你会怎么来做？ 你的游玩方式 喜欢一个人出去玩吗 反问 同程未来的发展方向 对校招生的期待 岗位具体在做什么 二面hr面 你对上一轮面试感觉怎么样 为什么要做运营 实习经历中市场工作转向运营工作的原因 对薪酬的期待 在快手实习所在的组织架构 反问 防定位就不具体说了 面试总结 面试难度