使用API或HTTP POST编辑Twilio TwiML

Question

我的公司使用Twilio Flex作为我们的电话系统，我最近的任务是设置一个功能，让我们可以编辑TwiML语音信息，在正常语音信息之前播放。这个TwiML消息将通过我在微软团队中发布的Twilio机器人进行更改。

这样做的原因是，我们的支持台可以在正常的“欢迎来到[公司]支持”消息之前添加一条“我们目前遇到X的问题”的短消息。

如果TwiML可以使用HTTP POST/PUT或Twilio的API进行编辑，这应该是一件小事，但到目前为止，我还不知道如何进行编辑。

我在API文档中找不到这方面的任何引用，所以我决定使用HTTP POST。以此为起点，我可以使用HTTP GET检索我的TwiML：

https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/223132187--Not-Authorized-error-when-trying-to-view-TwiML-Bin-URL

const axios = require('axios');
const crypto = require('crypto');
const accountSidFlex = process.env.accountSidFlex;
const authTokenFlex = process.env.authTokenFlex;

var URL = 'https://handler.twilio.com/twiml/EHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX' + '?AccountSid=' + accountSidFlex
    var twilioSig = crypto.createHmac('sha1', authTokenFlex).update(new Buffer(URL, 'utf-8')).digest('Base64')
var config = {
    headers:{
    'X-TWILIO-SIGNATURE': twilioSig
    }
}

axios.get(
    URL,config  
).catch(error => console.log(error))
.then(response => {
    console.log(response.data)
})

回答数据显示了TwiML的当前XML内容。

我在POST上的尝试只提供与GET相同的输出，而PUT提供405方法不允许。

var URL = 'https://handler.twilio.com/twiml/EHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX' + '?AccountSid=' + accountSidFlex
var twilioSig = crypto.createHmac('sha1', authTokenFlex).update(new Buffer(URL, 'utf-8')).digest('Base64')

var config = {
    headers:{
    'X-TWILIO-SIGNATURE': twilioSig,
    'Content-Type': 'text/xml'
    }
}

var xml = 
'<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>\
<Response><Play digits="www"/>\
<Say voice="alice">"We are currently experiencing X related issues". </Say>\
</Response>';

axios.post(
    URL,xml,config
)
.catch(error => console.log(error))
.then(response => {
    console.log(response.data)
})

理想情况下，我希望能够使用HTTP方法或Twilio API更改特定的TwiML，以便我们可以在out Studio流中使用它。我们会一直保持沉默，直到我们需要添加一些东西，一旦问题过去，我们就会恢复沉默。

任何帮助都将不胜感激！

Answer 1

您目前无法以编程方式更改TwiML Bins、Studio Flow或Twilio Functions的内容。我相信您正在寻找的关键功能是一种根据某些条件动态更新Studio流中消息传递（说/播放小部件）的方法。

一种方法是使用函数小部件为消息检索Twilio Sync文档，将消息作为JSON返回并让说/播放小部件播放该消息。您可以在关联的文档中找到用于添加、修改和检索的Twilio Sync REST API示例。

您可以使用此处详述的变量语法检索解析后的响应，https://www.twilio.com/docs/studio/widget-library#run-功能。