发送日志给支持

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小牛编辑
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2023-12-01
本主题说明如何在请求时将日志文件发送给支持人员。注意:此页包含机器翻译内容。

有时,为了能够解决问题,我们的技术支持可能需要有关您设备的更多详细信息。

创建日志文件并将其发送给支持人员:

  1. 打开应用程序。
  2. 选择 > 帮助 > 关于 F-Secure SAFE.
  3. 这 关于视图打开,显示有关产品的各种信息。

  4. 点击版本号七次,直到 发送日志显示。
  5. 选择 发送日志然后选择您喜欢的电子邮件应用程序。
  6. 邮件会在电子邮件应用程序中打开,其中预先填充了收件人字段并附加了日志。

  7. 更详细地描述问题并将消息发送给我们的支持。

等到我们的支持人员与您联系。