【11/14】设计面试中作品集相关问题
**在项目中遇到过什么问题？最难的环节？是怎么解决的。**
1. 用户与客户的需求平衡。客户是...，需要怎么做。用户是...，需要怎么做。
2. 针对这一问题。如何协调两者，有三大尝试。
1. 多方的业务、需求调研。
2. 共创设计，提升参与感、价值感与职业认同感。站在对方角度。
3. 数据叙事，将数据盘活了。将劣势转化为优势，不仅仅是数据的平铺直叙。
**这个项目收获了什么？学到了什么？改变了什么？未来怎么去运用这个项目获得的经验？**
1. 充分认识到了，设计是一个解决系统问题的过程，而这个问题不只是针对用户层面，其更需要一种系统的思维和出圈的眼界。需要考虑我的交付对象想要什么，合作伙伴顾虑什么，业务层面想要什么，是一个把很多因素结合起来和权衡的过程。这和常规的概念项目、课程项目有很大区别。
2. 消费互联网时代，客户和用户高度重合；产业互联网时代，客户和用户可能是两拨人。比如零售行业，由平台思维转向产业思维。在不同业务场景中，设计师需要不断转换看问题的视角，不能只停留在用户思维。
3. 将自己放在一个**“服务提供商”**的角度来分析设计内、外的问题。就好比把设计当作某种服务业，让所有“利益相关者”都获得更好的服务体验，而设计产出是这一服务的重要一环，而非全部。
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