《产品运营面试题解析》专题

群面（不同岗位类型的人一起面） 1.对岗位的理解 2.为什么能胜任 3.过往经历都是产品，未来会不会考虑做产品 4.C端运营和B端运营的区别 5.缺点是什么 （这里我说了一下强调专业性的时候会忽略掉用户的感受，可能同理心不强） 6.接着问了一下，这种情况是有技术思维的人都会存在的共性问题嘛？ （然后我就慌了 有点答非所问） //感觉这个问题有点踩雷了

1．自我介绍 2．聊聊你具体实习中做了什么 3．遇到了什么困难？ 4．为什么选择蔚来而不是其他的新能源车企 5．未来3年的求职方向 6．怎么理解运营（不是岗位jd上写的，就聊聊你自己理解的运营做的是什么） 7.你理解的产品侧的运营和用户侧的运营要做什么、有什么能力（上一问我回答的这两方面） 8．除了自己学习的专业外还对哪个行业或者哪个公司感兴趣？（以及就此的延伸细节问题） 9．用三个词语形容你性格

全流程：笔试—一面业务面—二面主管面—三面hr 面 一面：业务面 45分钟左右 工作中你最擅长哪三个方面 性格特点 你认为运营最重要的几个能力是什么 为什么选择运营 职业规划 实习经历深挖，挖的很深很深，感觉底裤都被挖没了，一定要非常熟悉自己的实习项目，按照STAR法则捋一遍，并且要注重一些细节的点，比如目标如何评估和制定？如果重来一次会怎么做等等 反问：业务方向，工作氛围 二面：业务负责人 30

面试过程： 1、自我介绍 2、本科和研究生的专业是不同方向的是怎么考虑的 3、想从事互联网行业的契机是什么 4、对产品和运营有什么偏好，为什么 5、实习核心负责的工作是什么，目标是什么 6、实习期间遇到的有挑战的事 7、实习的收获是什么 8、dau增长所用到的策略是什么（增强曝光，匹配用户需求） 9、分端运营哪个渠道销售情况最好，最差 10、针对用户画像有做一些工作吗（目前系统后台不具备这种功能，

一面： 具体细化介绍实习1 数据分析中看重哪些指标？ 怎么分层参与活动的创作者，不同层级采用怎样的运营策略？ 怎么与中腰部创作者沟通，指导他们提升内容质量？ 实习1中你印象比较深刻的项目或操盘的直播？ 怎么教育主播与用户之间的互动？ 自己有没有运营账号？ 有没有电商行业经验或十分了解某个品类？ 有看直播的习惯吗？在什么平台看？看什么类型的直播？ 对东方甄选直播有什么看法？ 具体细化介绍实习2 你有

#运营人求职交流聚集地# 自我介绍 问在蔚来的实习，举一个case并且要体现自己的思考？ 基于什么去做问题的研判？ 为什么蔚来的实习做了三个月不做了？ 对产品的理解（回答中提到微信，所以让我继续举例具体产品。只是简单说了一下产品工作的流程，产品跟运营的区别） 举例最常用的一款产品，为什么？我说了豆瓣 如果你是豆瓣的产品经理，你如何优化这个产品？从产品定位、产品社区氛围、产品用户、产品使用过程去讲的

自我介绍 为什么没从事专业相关的岗位，为什么来做运营，未来的职业规划？ 介绍一下你在字节做的事情，以及你学到了什么？ 看你提到数据看板，你们得到了什么结果？ 前面谈到的更偏向流程管理，那对于运营这一方面没听到太多，你们如何确定要上哪些新的能力？ 有驾照吗？（因为面的是地图，所以会问到这个问题） 开车用导航的时候，用什么导航？有没有觉得哪个功能好用or不好用？ 给用户推荐颠簸/快速的路，还是有可能要

自我介绍 实习过程中印象深刻的经历？ 复盘的时候你说没有如期上线，自己觉得它原因是什么呢？或者你会怎么评价这个项目。 项目后续要优化定什么样的目标，以及怎么做？ 对未来的职业有什么样的期待？ 列一下你比较经常使用或者喜欢的 App？ 推荐一个产品并向一个没用过的人做介绍？ 吐槽一下豆瓣？（上一个问题我说了豆瓣，主要是夸夸的，所以后面就让我反着来看吐槽一下豆瓣） 如果你是豆瓣产品运营，你觉得之后它的

自我介绍 你的日常的工作方式是比如说上级给你分配拿到一些任务，给你一些 case 比如说获得一些工单的反馈，然后你去做整个流程的优化是吗？（问实习经历） 你之前都是学的不相关的专业，为什么想来互联网？ 你还有一个论文是吗？论文那个时候你是在学校自己写的是吗？（问简历上写的论文） 简单介绍一下项目经历？（简历上写的项目） 这个文档是你一个人做的，还是你们一个项目组做的？（追问项目） 你在里面主要负责

群面完比较快就收到二面通知了。 二面跟群面一样，也是2个面试官。大概面了30分钟左右。 问题感觉不是太难，都比较基础，面试官轮流提问，不过两个人确实还是比一个人面试要紧张一些，但是也不需要太担心吧。 具体面试内容： 自我介绍 深挖之前两段相关实习的经历（因为涉及到具体项目就不细说啦，还是那一套STAR法则，具体的一些细节数据，具体的操作，实习的时候要记录一下自己做了什么，以及为什么要做这个事，怎么

对小米产品运营岗位的认识？（上来没让自我介绍，还挺“反套路”的，这种不用自我介绍直接开问的会莫名让人感觉挺慌张的。我讲完了之后，面试官给我再细讲了一下岗位具体的工作职责） 深挖之前的实习经历（具体目标用户是谁？做了哪些事得到了哪些反馈？反馈里面有多少是因为你的事情导致的？） 看到简历上写了做过数据埋点，再简单问了下相关的问题（跟实习项目有关的，比如为啥做数据埋点，想知道什么？等等） 问了下A/B

二面完等了大概一两周收到的三面通知，本来以为比较表现一般。 三面跟二面一样，也是2个面试官。大概面了半个小时左右。 问题整体感觉不是太难，比较关注你这个人对于产品的思维培养、素质训练，平时需要多看看产品分析来积累，对市面上的产品有一定自己的理解。面试官轮流提问，虽然二面也是两个人，但是三面依然还是有点小紧张，不过尽力就好，不用太焦虑。 具体面试内容： 自我介绍 深挖之前两段相关实习的经历（还是那句

1.详细介绍上一段运营实习经历 这个问题是针对有运营类实习经验的同学，很大概率会被问到。提前对自己的工作内容进行梳理，比如产品类型、用户群体、用户量级、使用场景等等。 2.你对于产品运营这个岗位有什么了解？ 答：对核心用户的问题进行收集和反馈，定期输出核心用户的想法与建议；针对目前的市场情况，对竞品进行调研，产出相关报告；通过对用户行为的数据进行分析，给出产品优化建议。 3.产品运营和产品经理的区

业务面： 1、自我介绍 2、在以往的民宿经历中体验如何？ 3、你是如何提升商家回复率、降低导流率的？ 4、你在小红书的产品优化中做了什么？ 5、在小红书是如何对商家进行分层运营的？ 6、你在沪江的产品优化中做了什么？ 7、会使用SQL吗？ 额外准备过的问题，或许能够用到： Q：酒店和民宿有什么区别？ 实际上这次业务面结尾，面试官姐姐（如果去的话应该就是mentor）就直接跟我说她这边已经OK了（表

接到了两个美团面试邀约，虽然和岗位都不大匹配，抱着涨涨面经的想法还是去面了下。 约面试部分：首先hr先打电话，随即加微信发JD，聊几句发面试的短信和邮件，面试开始前十来分钟短信和微信再提示一下，整体感觉蛮正规的 第一个岗位面试：感觉面试官，面试官是做业务的同学，严格按照自我介绍，第一段工作经历、第二段工作经历来挖的，非常看重岗位匹配程度，提的都是比较直白犀利的问题，面试官虽然没有提前就自己的JD做