使用GTM时跟踪SnapEngage Google Analytics（分析）中的事件

Question

我正在尝试按照下面的说明在GA中记录SnapEngage聊天事件：http://help.snapengage.com/how-do-i-track-snapengage-events-in-google-analytics/我通过Google Tag Manager使用Universal Analytics，这些事件没有记录在GA报告中。他们提到，在这种情况下，事件没有正确地从浏览器发送，并建议在GTM的高级设置中设置跟踪器名称作为解决方案。这是唯一可行的方法吗？GTM表示，“非常不鼓励使用命名跟踪器”——https://support.google.com/tagmanager/answer/2574372#TrackerName

Answer 1

我不知道你的SnapEngage聊天实现是什么样子，我也不熟悉SnapEngage聊天，但是根据你引用的留档，你应该可以用_gaq.push（）替换 代码。<>

例如，这就是SnapEngage为您提供的（ga.js）：

var seAgent;
SnapABug.setCallback('OpenProactive', function(agent, msg) {
    seAgent = agent;
    _gaq.push(['_trackEvent', 'SnapEngage', 'proactivePrompt', agent]);
});

SnapABug.setCallback('StartChat', function(email, msg, type) {
    if (type == 'proactive') {
        _gaq.push(['_trackEvent', 'SnapEngage', 'proactiveEngaged', seAgent]);
    }
});

要使此GTM兼容，请更换_gaq。推送：

var seAgent;
SnapABug.setCallback('OpenProactive', function(agent, msg) {
    seAgent = agent;
    dataLayer.push({
        'event': 'snapEngageEvent',
        'eventCategory': 'SnapEngage',
        'eventAction': 'proactivePrompt',
        'eventLabel': agent
    });
});

SnapABug.setCallback('StartChat', function(email, msg, type) {
    if (type == 'proactive') {
        dataLayer.push({
            'event': 'snapEngageEvent',
            'eventCategory': 'SnapEngage',
            'eventAction': 'proactiveEngaged',
            'eventLabel': seAgent
        });        
    }
});

然后，在GTM中，您必须为所有事件创建一个新标记：

注意：{{eventType}}、{{eventAction}}和{{eventLabel}}都是数据层变量，因此需要创建这些变量。

最后，创建您的规则：