通过Twilio客户端连接两个人

Question

我有一个这样描述的任务：

实现调用按钮：

• 当点击通话图标时，first Twilio会拨打电话号码#1（管理员）

这时我想出了如何通过浏览器拨打电话号码（比如管理员可以在浏览器中拨打提供商的电话）。

但是我找不到任何信息，如何通过Twilio相应地连接人们的任务。有什么方法可以实现这个解决方案吗？

Answer 1

我不完全明白你是想点击网站上的一个电话号码，还是想完全自动连接两个电话号码。

场景1：用户呼叫Twilio帐户的号码

您可以为该号码设置一个回调URL，并设置一个webendpoint，该endpoint会生成类似于以下内容（XML、TwiML）的响应：

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<Response>
  <Dial callerId="${callerId}">${targetNumber}</Dial>
</Response>

在我的示例中，我使用TypeScript/JavaScript模板根据系统逻辑替换callerId和targetNumber变量。

Secenario 2：您想通过Twilio连接两个电话号码

在这种情况下，您的软件首先确保Twilio调用您的管理员。这可以通过REST调用或Twilio的API来完成。根据您使用的编程语言以及您是否想使用Twilio的库，有很多选项。但基本思想记录在这里：

https://www.twilio.com/docs/voice/make-calls

最后，您总是对/2010-04-01/Accounts/{AccountSid}/Calls进行REST调用来启动调用。

在请求中，您再次指定一个URL，Twilio可以在其中读回XML/TwiML，以了解它应该如何处理所连接的呼叫。在这里，您可以使用与上面几乎相同的TwiML：

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<Response>
  <Say>Just a second you are going to be connected to your provider.</Say>
  <Dial callerId="${callerId}">${targetNumber}</Dial>
</Response>

在上面的例子中，我还添加了一个

重要注意事项：

在我们的应用场景中，我们试图隐藏连接方的电话号码。这样做的目的是，如果需要，拨入我们系统的来电者应该有机会保持完全匿名。因此，我们通过callerId指定我们希望通过出站电话发送哪个呼叫者id。请记住，这必须是您拥有的电话号码（是通过Twilio租用的号码，或者是您在Twilio注册的电话号码）。