公司要上线个新产品功能，后续的运营将由你来跟进。在项目推广前，你计划做哪些准备，具体描述一下。

Answer 1

一. 确认新功能需要的资源

在APP更新功能后，需要为此次增添的功能提供资源。可以是运营人员准备内容，也可以是运营人员邀请用户产出内容。

二. 对新功能进行推广准备

1. 推广文案的准备

（1）软文

与APP上线前推广一样，上线新功能也是需要进行软文推广的，将新功能做包装，阐述它的由来，有什么故事，以此来打动你的用户。

（2）硬广

直接介绍产品的新功能，突出亮点，然后到目标用户出入的网站进行投放引流。也可以做成广告单张进行张贴。陌陌在对视频功能进行推广的时候，曾经在地铁、公交等地方投放广告。

2. 内部及外部告知

（1）内部告知

之前已经说过，新APP上线时，需要准备一些内部的告知文档，APP上线新功能，也需要做内部告知。如果你的APP接入了客服，则需要为客服人员准备咨询文档。

（2）外部告知

APP已经积累了一定的用户，上线新功能前，通过系统消息以及push推送，将APP更新的消息告知用户即可，另一种方式是，通过EDM对用户进行告知。现在越来越多的APP选择短信通知，但这这方式已经涉及到用户隐私，一般不太建议使用。

3. 推广渠道的选取

上线新功能的推广渠道与上线新APP相似，也分为付费推广与免费推广。

（1）付费推广

1）流量互换

流量互换是指给互相的移动端应用带去流量，通过场景化的导流，为关注用户曝光应用推广信息，引导用户点击后导入到对方的落地页面，带来转化。以下是某应用商店的推广联盟页面，加入推广联盟，与其他APP进行流量互换，为其他APP做推广的同时，也为自己的APP增加流量。

2）付费推广

应用商店都有自己的资源，只要对APP进行付费推广，即可享受平台的资源。大部分应用商店都有付费推广服务，报价也不一致，可以根据自己需要选择付费推广平台。

3）KOL推广

（2）免费推广

1）平台活动

新app上架时，可以在应用商店首发，而APP更新新功能之后，则可以通过参加平台活动，获取流量。

以上是某应用商店的APP推广，只需要提交申请，一旦通过审核，就可以享受流量扶持服务，毒舌电影APP就曾被选中过。

2）社群

从APP第一次上架到APP新功能上线，其实已经积累了大量的用户资源，这些用户资源存在社群之后，在APP新功能上线前，可以在这些社群中进行推广。

3）目标用户可能会出现的地方

目标用户在哪里，推广就在哪里，根据用户画像所描绘出来的用户，寻找目标用户混迹的网站，进行软/硬文投放，将目标用户转化为用户。

三. 运营人员需要考虑的其他方面

1. 新老业务间是否会相互影响

APP上线了新功能，是否会影响到旧功能的使用，对旧功能有无辅助作用。

2. 竞品运营策略分析

产品经理在开发新功能的时候，会对竞品进行分析，同样的，运营也可以对拥有相同功能的竞品进行分析，看看他们是如何针对这个功能进行运营的，有什么坑是他们踩过的，我们可以避免的。