DCN、BSS、OSS、MSS

联通数据通信网(The Data Communication Network，简称DCN)是一个专用的数据通信网络，承载着公司的业务支撑系统(The Business Support System，简称BSS)，运行支撑系统(The Operation Support System，简称OSS)，管理支撑系统(The Managerment Support System简称MSS)等多个不同系统以满足企业运营需要。

电信行业的三大系统 BSS OSS MSS的区别

一、主体不同

1、BSS：业务支撑系统，为基本服务集。BSS系统包括客户关系管理、数据采集系统、计费帐务、综合结算、营销支撑这些功能模块。

2、OSS：操作支持系统，是电信业务开展和运营时所必需的支撑平台。

3、MSS：管理支撑系统，强化实体渠道管理。

三、内容不同

1、BSS：是面向运营商业务和服务的。要求包括基于DCC协议建立GGSN与BOSS的互联，实现对GPRS业务的欠费风险控制能力，同时提升数据业务流量提醒的及时性和准确性。

2、OSS：是对BSS提供技术（特别是计算机技术）支撑和管理的。主要由网络管理、系统管理、计费、营业、账务和客户服务等部分组成，系统间通过统一的信息总线有机整合在一起。

3、MSS：完善社会渠道酬金管理功能；优化营业厅应用界面；实现营业厅现场排队情况监控；实现营业厅电子签名。

三、作用不同

1、BSS：通过对融合计费、账务处理、账务管理、综合结算和统计分析等功能的改造，实现对分散账期业务模式的支撑。

2、OSS：负责全网的通信质量及运行的检验和管理，记录和收集全网运行中的各种数据的情况。它对全网内各设备之间都有连接线，并对各设备执行监视和控制的职能。

3、MSS：客户关系管理流程包括客户接口管理、市场销售的实现、定单处理、问题处理、客户QOS管理、账单管理及对用户需求、信用度、价值的分析。

BSS

运营支持系统（Operation Support System，OSS）和业务支撑系统（Business Support System，BSS）是一体化、信息资源共享的支持系统。OSS的历史可以追溯到1984年，AT&T的第一次拆分让世界电信市场首次引入了竞争。随后市场竞争加剧，要求运营商们不仅能保持客户群的忠诚度、减少客户流失，还必须保证一定的经营利润。OSS/BSS于是就应运而生了，其中OSS是主体，BSS是基础。从客户的角度看，OSS和BSS之间没有区别。随着以客户为中心理念的盛行，服务商也渐渐淡化OSS和BSS之间的区别。

BSS和OSS合称BOSS：Business and Operation support system，电信业务运营支持系统)，在企业(特别在是电信行业)IT战略规划中占据了重要地位的三大支柱内容。对于BOSS，面对客户是统一的；面对电信运营商，它融合了业务支撑系统(BSS)与运营支撑系统(OSS)，是一个综合的业务运营和管理平台，同时也是真正融合了传统IP数据业务与移动增值业务的综合管理平台。BSS是面向运营商业务和服务的，而OSS是对BSS提供技术（特别是计算机技术）支撑和管理的。有了BSS才会有OSS。从辩证法角度看，BSS 决定OSS，但OSS对BSS起反作用，二者缺一不可。

BSS往往指计费、结算、帐务、客服、营业等系统

OSS往往指网管、网优等系统

OSS/BSS是电信运营商的一体化、信息资源共享的支持系统，它主要由网络管理、系统管理、计费、营业、账务和客户服务等部分组成，系统间通过统一的信息总线有机整合在一起。它不仅能在帮助运营商制订符合自身特点的运营支撑系统的同时帮助确定系统的发展方向，还能帮助用户制订系统的整合标准，改善和提高 用户的服务水平。

参考资料来源：百度百科-MSS

参考资料来源：百度百科-OSS

参考资料来源：百度百科-BSS