研发主管的烦恼：如何考核Project Manager

研发主管的烦恼：如何考核Project Manager

年末总结和下一年计划的时间又到了，Jason又开始头疼了，如何能够有效的对手下的几位Project Manager进行绩效考核？KPI是基本上都达到了目标，可以根据公司的惯例，对于Project Manager的考核又不能人人都评优。Jackson开始犯难了。

为什么呢？

周二的下午，Jackson拿出了年初制定的KPI考核方案。

OOO年度 Project Manager考核方案

序号	类别	指标	目的	权重	评分						实际 结果
					5	4	3	2	1	0
1	进度	项目进度完成率	按照项目计划的里程碑点，考核项目完成进度	20%
2	成本	成本控制	实际项目成本与计划项目成本的比率	20%
3	质量	缺陷率	项目开发中发生的缺陷与功能数的比率	10%
4		发布后缺陷率	软件系统上线后1个月内发现的缺陷数与总缺陷数的比率	10%
5	软件 规范	交付物完整性 和质量	软件开发产出物是否完整；内容是否满足规范和质量要求	10%
6	过程 控制	变更符合率	变更控制是否得当，变更内容是否反映在功能和系统中	10%
7	团队 管理	团队协作性	团队协作和团队建设	10%
8	客户满意度	客户满意度评分	是否满足干系的期望	10%

这个考核方案是在年初制定的，并且得到了Project Manager的一致认可。考核内容涉及了项目管理中的进度管理、成本管理、质量管理等方面；还包括了软件过程管理中的变更管理。另外，还有两项“软指标”，主观性比较强的内容：团队协作和客户满意度。

Jackson根据项目的实际情况准备对几名Project Manager进行评分，结果是无法评价。

问题出现在哪里？这正是是他苦恼的原因。