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微信公众号 微信公众号扫码授权以后，用户发往公众号的消息会转发给机器人，机器人会自动回复消息给公众号用户，同一个微信公众号同时只能绑定一个机器人，如果绑定了新的机器人，之前绑定的机器人会解除绑定。 注：微信公众号渠道接入后，仅支持微信文字，语音两种方式问答，用户在微信聊天框输入语音后，客服系统自动识别语音成文字进行答复。 只需三步接入微信公众号，自动回答公众号上的用户问题 1. 创建机器人 注册登

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