PPMessage - 皮皮消息,即插即用,在线客服,移动应用内即时通讯,私有的·微信·,自建的·钉钉·,开源,纯Python实现。
PPMessage 是一个开源的在线客服平台。PPMessage能够帮助你在第一时间与你的客户建立联系,开发人员可以非常容易的将 PPMessage 集成到你的网站或者 iOS、Android 的应用中。PPMessage 的前端后端都是开源的,后端全部基于 Python,简洁高效。前端根据不同平台提供原生的SDK。
基于 PPMessage 还能实现私有的·微信·功能,在企业内部或者私有云上建立自主的·微信·服务器;也可以将 PPMessage 与企业业务系统整合,实现自建的·钉钉·系统。
PPMessage 后端建议部署到 Linux 上,推荐使用 Debian 或者 Ubuntu,同时支持 Mac OS X 系统,方便开发者测试。
PPMessage 提供了完整而清晰的 API 和 OAuth 系统,所有前端应用和 SDK 都是通过调用或者封装后端的 API 而实现。PPMessage 能够做到最大程度和最底层的整合开发。
PPMessage 包含由数个 Python 后台应用组成的后端,Python 后端应用通过 Supervisor 统一管理,通过 Nginx 反向代理进行 HTTP 请求的统一分发和负载均衡。PPMessage 的后端使用了 Mysql 数据库,事实上 PPMessage 后端并没有直接操作数据库,直接操作数据库速度不能满足 PPMessage 支持大并发量消息服务,PPMessage 所有的数据操作通过单独的、异步的 Cache 服务完成。
PPMessage 的前端开发 SDK 称为 PPCom,PPCom 会被集成到你的企业 Web 站点,Android、iOS 应用之中,为你的客户提供建立联系的入口。
给客服和企业组织内部人员使用的前端应用叫做 PPKefu,PPKefu 可以运行在 Web 端,Windows、Mac 和 Linux 桌面端,Android、iOS 移动应用端,几乎支持所有的可以运行应用的平台,让你的客服人员随时随地为你的客户提供服务或者建立联系。
PPMessage 同时提供了一个 Web 管理界面,称之为 PPConsole,当然也是开源的,PPConsole 提供一个管理界面去管理配置 PPMessage。PPConsole 同时也集成了一些企业运营所需的常用功能,探索使用 PPConsole 让它为你的企业业务服务。通过使用 PPConsole 上的企业应用,PPMessage 完全成为了一个自主、自建的企业微信,或者是阿里钉钉,但是数据和程序以及安全性却能得到充分的保障。
下面是PPMessage提供的一些文档,详细信息及在线体验PPMessage,请访问PPMessage Site。
完全参考手册,请关注 PPMessage 在 GitBook 上的持续更新
开源在线客服系统 PPMessage 开源 iOS 和 Android 应用内消息开发 SDK。 PPMessage 是一个完整的开源在线客服系统,包含网页端集成和移动端集成。 近日 PPMessage 开源了其移动端集成消息功能的 SDK 全部源码,集成这些 SDK 可以快速的让移动应用具备如微信聊天一般的用户在线反馈和客服的功能。 **文章转载自 开源中国社区[http://www.oschi
不用docker部署方案,官方做的太烂!!! 直接在服务器端本地安装 在Linux(Debian/Ubuntu)下, 执行 bash set-up-ppmessage-on-debian-or-ubuntu.sh 确保每一项都成功安装。任何错误提示都需要解决掉 ######################## For Debian and Ubuntu, the following command
01.97 kB .DS_Store6.00 kB2016-05-25|17:51 8.44 kB2016-05-25|02:35 LICENSE.md1.12 kB2016-05-25|02:35 01.97 kB 213.00 B2016-05-25|02:35 01.97 kB 124.00 B2016-05-25|02:35 687.00 B2016-05-25|02:35 3.83 kB
1、接口声明 在调用接口时必须在https请求的header中携带"token"参数。 token是智齿客服接口开放平台全局唯一的接口调用凭据。 开发者在调用各业务接口时都需使用token,开发者需要进行妥善保存。token的存储至少要保留32个字符空间。token的有效期目前为24个小时,需定时刷新,或根据接口返回的token失效提示,进行重新获取。请求token接口,无论token是否存在,都
本章主要讲述智齿客服系统中,在线客服业务模块的全部介绍,将以在线管理员和在线客服两个角色来进行讲解。 3.1 作为在线管理人员 作为在线客服管理员,在本节主要介绍在线管理员对企业下的在线客服成员进行管理的操作。 客服成员管理 客服业务设置 用户体验优化设置 客服管理 3.1.1.客服成员管理 作为在线客服管理员,在本节主要介绍在线管理员对企业下的在线客服成员进行管理的操作。 创建在线客服 对客服的
在线客服系统 1.首页界面 登录后默认进入首页,点击左侧导航区,可以进行其他功能的切换(见下图) 首页模块分为多个区域,分别为左侧菜单区、上侧功能区、右侧工作区 左侧菜单区功能:首页、知识库、会话监控、工单、客户、呼叫中心、接入、设置 上侧功能区功能:工作台登录按钮、对话体验按钮、工单提醒、个人信息设置/退出 右侧工作区功能:核心工作区,包括左侧所有菜单的相关功能显示 2.工作台界面 点击坐席工作
PPMessage官网部署了PPCom,网站用户可以通过PPCom和PPMessage的客服人员对话。 体验PPMessage的客服服务 打开 PPMessage官网,将鼠标移至右下角的悬浮图标(PPCom)上, PPCom 会弹出”开始聊天”的提示。 点击 PPCom, PPCom 会打开聊天窗口,在窗口下方的输入栏里输入文字,点击Enter(回车键)即可发送消息。 现在你应该可以收到客服的回复
PPMessage客服平台包括PPConsole,PPKefu,PPCom,PPMessage服务器四部分。前三者属于客户端范畴,都连接着PPMessage服务器。 PPKefu, PPConsole, PPCom 与 PPMessage服务器 +--------------------+ 1 +-----------------------+ 2 +----
PPConsole 是 PPMessage 的客服管理系统,提供注册账号、管理团队,部署PPCom代码,打开PPKefu等功能。