这个问题是一个很普遍的问题,很多面试官都会问到,为什么会问这个问题,因为想了解你对于行业是否了解,是否掌握了一些用户体验基础知识。这个问题你也不要随便给出一个百度能查到的答案,这里给大家一些回答方向。
讲方案的时候,遵循故事原则,什么是故事原则?就是有背景、机会、过程、过程中的跌宕起伏,和最终的结果。举一个女装双11的案例:
项这里一个很核心的点就是如何和团队不同角色建立信任,达成共识。你需要在回答时候,证明自己在前期沟通时候,怎么在满足业务需求时候,和他们设计上达成一致的。并且你的设计获得了大家的好评,所以这个就要求你了解不同角色人的诉求。目背景:要做一个春天上新的女装频道,让用户在春天时候能够购买到物美价廉的产品。
项目机会:是一个很好能满足女性节日假期换装的场景,能让用户在平台挑选到合适的产品。
设计过程:设计时候前期和产品运营沟通需求,定位具体这个活动的商业目标,以及设计目标,最后定位的关键词是:上新、女性、春夏。然后围绕关键词进行设计风格探索,定义出来形色字构质。
遇见的难点:时间比较紧张,业务方各种修改,开发还原度太差,图片质量不高等问题。
如何解决的:拉着业务方主管一起开会,开完会必须给结论。同时设计过程中,每一步除了对设计进行把控,对于文案和内容都进行把控,保证上线效果图和设计图一致。
设计结果:上线后整体效果可以展示下,整体有视觉效果表现力的,整体链路数据展示下。
数据验证:如果有数据放数据,没有数据放用户好感度解读,苹果商店截图都可以,或者改版前后效果图。
需要注意的点:在描述项目时候要具体,除了说方法最好对着界面去讲。另外在讲的时候要注意逻辑关系,不要过程写得很高大上,结果方案本身有漏洞,或者牛头不对马嘴,这就是印叔经常说的推导猛如虎,结果弱如兔。
当然,你也不用硬套大公司设计流程。只要你的设计思路是以用户为中心的,对于用户和业务理解的很透彻,方案也不错,基本问题不大。
问这个问题是面试官想了解你的工作风格,因为设计是一个团队工作。做为设计师,你必须知道项目从启动到立项,到设计到落地的整个过程, 怎么和团队一起做出关键的设计决策。
产品:了解做的是什么产品,要完成什么功能,达到什么商业目标,设计如何去支持。
开发:开发成本是什么样的?设计上是不是很好实现,能不能帮开发提升设计效率。设计华丽是不是易于实现。
这个问题考察你平时项目沟通上,推动力如何。这个问题是一个比较难回答的问题,因为他非常依赖于项目背景,上下文。你可以这样回答,在了解项目产品的背景下,我们设计第一步应该了解业务目标和用户诉求。你最好找一个你实际工作中遇见的案例。并且说清楚:
1.你这个产品用户是谁?
2.商业诉求是什么,用户诉求是什么,体验诉求是什么?
3.用户为什么要使用这个功能?