第一步: 分析问题背后,面试官的考察要点
这是个开放性的问题,并没有标准答案。所以主要是考察候选人的逻辑思维和沟通表达能力,重点是说清楚
1. 这个什么项目?2. 为什么你觉得这个项目是最成功的? 3. 这个项目成功的原因是什么?
第二步:按自己的理解,向面试官复述问题,保证双方理解一致
这个问题非常明确,所以这一步可以省略。
第三步:针对考察要点,组织常规答案
下面就直接放我的答案了,大家如有疑问,欢迎留言
1. 复盘我经历的项目,我认为最成功的是 「CRM签维分离」的项目。
2. 因为这个项目 难度很大,最终业务收益也很理想。重要是过程中我个人的收获和成长很大。
3. 这个项目比较复杂,我从背景开始给您完整介绍下吧
- 首先,整个项目的背景情况是 ……
- 那针对这个项目,的产品策略是 ……
- 过程中我遇到了很多困难,最主要的是 ……
- 针对这些困难我的应对策略是……
- 最后整个项目上线后,业务侧的效果数据是 ……
这个题目虽然是让自己夸自己,但是结尾时再适当谦虚一点,会给面试官更好的印象。
其实这个项目,结束后我复盘还是有很多点做得不太到位,可以再优化的。
比如 在「数据初始化处理的环节,前期的运营宣导不是很到位。导致上线后,销售侧有些不清楚规则而引发了大量的咨询。虽然当时第一时间组织二次培训宣导解决了,但是这种问题其实可以在前期 重点落实下」。
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