对内容产品来说,第一步就是“有内容”,即内容的生产环节。 不同的内容产品为我们提供了不同的选择,抖音快手的产品类型是短视频,知乎的“产品”是问题,微博的产品是动态,腾讯优酷的产品是电视剧电影。但不论产品的形态如何多变,在观察指标时,都可以考虑从在线、新增、原创、精品、违规等几个指标监控内容产品的丰富度、热度与质量。比如某平台在推广过程中,内容的新增量与违规量都显著增加,违规率更是突破了警戒线,也许需要对推广的方式进行一定的限制,避免刷量的运营行为。
有了内容之后,公司会考虑如何分发产品的流量。
和电商类产品的指标有些相似,在流量分发这里,可以借助“漏斗”来记忆指标:
①用户看见了内容,于是有了曝光量数据;
②用户被某个内容吸引,该内容的UV增长,且生成了CTR点击率数据;
③若在用户产生1次浏览行为后3天内,第2次来到了这款产品,就可以算作3日留存用户,用以计算留存率。
对于内容类的产品而言,流量分发就是王道。根据不同部门、不同发展阶段的需求,看重的指标也不尽相同。在产品的发展初期,可