诊断应用程序在设备上显示为“不兼容”但在Play Store控制台中显示为“支持”的原因

Question

我的公司在Play Store中有一个应用程序，旨在兼容手机，但明确排除了对平板电脑的支持。

该应用程序可以很好地安装在所有现代手机上，但在一些三星S8(SM-G950F)上，在该设备的Play Store应用程序中，它显示为“不兼容”。

在web上的Play Store控制台中检查，此设备的所有变体都被列为“兼容”。

<compatible-screens>
    <!-- all small size screens -->
    <screen android:screenSize="small" android:screenDensity="ldpi" />
    <!-- 120 -->
    <screen android:screenSize="small" android:screenDensity="mdpi" />
    <!-- 160 -->
    <screen android:screenSize="small" android:screenDensity="hdpi" />
    <!-- 240 -->
    <screen android:screenSize="small" android:screenDensity="280" />
    <!-- Workaround -->
    <screen android:screenSize="small" android:screenDensity="xhdpi" />
    <!-- 320 -->
    <screen android:screenSize="small" android:screenDensity="360" />
    <!-- Workaround -->
    <screen android:screenSize="small" android:screenDensity="420" />
    <!-- Workaround Google Pixel, Nexus 5x -->
    <screen android:screenSize="small" android:screenDensity="xxhdpi" />
    <!-- 480 -->
    <screen android:screenSize="small" android:screenDensity="560" />
    <!-- Workaround Google Pixel XL, Nexus 6, Nexus 6P -->
    <screen android:screenSize="small" android:screenDensity="xxxhdpi" />
    <!-- 640 -->
    <!-- all normal size screens -->
    <screen android:screenSize="normal" android:screenDensity="ldpi" />
    <!-- 120 -->
    <screen android:screenSize="normal" android:screenDensity="mdpi" />
    <!-- 160 -->
    <screen android:screenSize="normal" android:screenDensity="hdpi" />
    <!-- 240 -->
    <screen android:screenSize="normal" android:screenDensity="280" />
    <!-- Workaround -->
    <screen android:screenSize="normal" android:screenDensity="xhdpi" />
    <!-- 320 -->
    <screen android:screenSize="normal" android:screenDensity="360" />
    <!-- Workaround -->
    <screen android:screenSize="normal" android:screenDensity="420" />
    <!-- Workaround Google Pixel, Nexus 5x -->
    <screen android:screenSize="normal" android:screenDensity="xxhdpi" />
    <!-- 480 -->
    <screen android:screenSize="normal" android:screenDensity="560" />
    <!-- Workaround Google Pixel XL, Nexus 6, Nexus 6P -->
    <screen android:screenSize="normal" android:screenDensity="xxxhdpi" />
    <!-- 640 -->
</compatible-screens>

但是，我认为在这一点上，我已经排除了这一点，因为S8应该由 覆盖

S8全系车型汇总截图：

Answer 1

不幸的是，您正在通过目前可用的最佳过程来找到根本原因。

对于你的潜在问题，我可以给你一些建议：

您应该考虑一下为什么您真的想要排除平板电脑支持。这完全是您的商业决定，但完全违背了Android的哲学。“手机”或“平板电脑”并没有明确的定义。那“平板手机”呢？那Android电视呢？那Chromebook呢？那与电脑显示器对接的电话呢？我们还没想过的新设备呢？

null

但如果没有一个很好的技术理由来解释你不想支持的平板电脑，就说“我们不想针对平板电脑”可能是一个错误，因为“平板电脑”并没有技术定义，而且你可能还没有想过有1000多台古怪而精彩的Android设备。

至于您对三星的具体问题，现代三星手机有一个功能，您可以动态地改变屏幕大小和密度与屏幕缩放。任何依赖于屏幕密度/尺寸来瞄准这些设备的东西现在都不能依赖，这也是为什么不同的用户可能会得到不一致的结果。