跟踪电子邮件活动以邮件枪标签打开

Question

我正在使用mailgun向多个收件人发送电子邮件活动，我需要跟踪打开了多少与发送了多少。 目前，我已经设置了一个网络钩子来跟踪来自mailgun的打开事件。为了确定电子邮件属于哪个活动，我正在尝试使用标签（我没有使用实际的mailgun活动，因为我想即时创建这些活动而不必担心限制）。查看邮件枪日志，我可以看到在外发电子邮件上正确设置了标签。

这是我的问题：当电子邮件打开时，mailgun 会记录事件并触发 webhook，但不知何故标签数组是空的。

如果我正确理解了文档，我应该能够看到打开事件中的标签：https://documentation.mailgun.com/user_manual.html#tracking-opens

所以我想知道的是为什么标签没有传递到开放事件，以及是否有更好的方法，我应该跟踪活动打开。

提前谢谢。

Answer 1

在进一步研究甚至与mailgun支持取得联系后，似乎我对实际问题有误。在某些情况下会触发 webhook，但不是全部。活动电子邮件没有触发 webhook，但其他系统电子邮件触发了（这就是为什么通过的电子邮件中没有标签的原因）。

为了解决这个问题，我必须在每封活动电子邮件上明确地将 o：tracking-open 标志设置为 true，即使它已经在 mailgun 控制面板中设置为 true。

希望这有助于其他人可能遇到类似问题。