【读书笔记】马化腾：先人一步-冷湖，腾讯成长之路：模仿+学习+实践+创新+合作+超越

【概述】

书名：马化腾：先人一步

作者：冷湖

日期：2021年04月01日

读书用时：385页，5小时，78个笔记

【读书笔记】

◆ ◆绿钻时代——一路高歌上阵

天文学家，精通物理和数学，理工男实锤。

>> 如果你问马化腾的梦是什么，他可能会说：我曾经想当个天文学家。

优秀的基因可以遗传，优秀的家庭教育可以塑造一代伟人。

>> 马化腾的父亲马陈术，是南下干部，曾经担任过交通部海南八所港务局的会计，人生最高的职务大概是深圳盐田港上市公司的董事。此外，马陈术和李嘉诚还是老乡，李嘉诚的香港盈科也曾经给腾讯做过风险投资，所以大家都认为，马化腾从父亲的人脉中借了不少力。

>> 人们常说，人生最重要的两件事是选择和放弃，而放弃比选择似乎更难。

想起雷军，也是大学期间深耕计算机房，每天在门口候着，等同学有问题就立马去帮忙解决，然后到后面刷街解决问题，有因必有果。

>> 在深圳大学读书期间，马化腾是一个让机房老师“闻风发愁”的捣蛋鬼，他经常会发挥自己的计算机天赋，编写一些小程序，让机房的电脑硬盘彻底锁死，想要再打开就得找他。碰上计算机病毒泛滥的时候，马化腾又能摇身一变成为“感康”“康泰克”，利用娴熟的杀毒技巧让病毒在瞬间灰飞烟灭。最后，机房老师成了他的编外徒弟。

成长之路：模仿+学习+实践+创新+合作。

>> 马化腾知道，他虽然是个计算机高手，但是很多知识是通过抄写代码硬生生地积累出来的，算不上天资一流。

马化腾的毕业设计：股票分析系统。喜欢天文学的马化腾，因为实用主义，选择了计算机，由于兴趣使然，天天蹲机房，练就了过瘾的技术。

>> 深圳大学的四年时光，让马化腾掌握了过硬的专业知识。在那个很多人连计算机都不知道长啥样子的年代，年纪轻轻的他却已然是一个优秀的计算机人才。而这位小马哥的毕业作品居然是一个超级实用的大家伙——“股票分析系统”。正是凭借这个重量级的作品，马化腾顺利毕业，拿到了学士学位。

深圳大环境的影响下，马化腾的毕业设计“股票分析软件”，让他获得了第一桶金“5万块”。

>> 能分析股票的软件当然是好东西，很快，一家网络公司看中了马化腾的作品，表示要出资购买。双方在谈价格时，还是个半大孩子的马化腾耍了个心眼儿——让对方先报价。最后的结果是那家公司付给了马化腾五万块钱！这在当时可是一笔巨款。

马化腾的第一份工作，供职于深圳的黑马，一家深耕传呼行业的香港上市公司润迅通信的程序员，月薪1100元，也因此学会了大企业的工作流程和管理方式，以及运营、营销和竞争技巧。腾讯QQ的第一代业务也是为其老公是做通讯业务，同时，在大平台知名公司也积累了很多优质的开发和产品以及业务人脉。

>> 马化腾从深圳大学毕业后，来到了润迅通信发展有限公司，成为一名软件工程师，月薪1100元。这个润迅公司可不是小角色，在当时的传呼行业中算得上是后起之秀中的佼佼者。

ICQ的前身是IM即时通讯软件I see you，其鼻祖是三个以色列人——名叫瓦迪、维斯格和高德芬格的三个毛头小子。他们为了能人与人之间达到互相交流而开发的通讯软件，上线后用户量暴增，其短板在于使用习惯的兼容性很差和只有英文版没有中文版，导致国内很多用户上手极难。而热衷于天文学毕业于深圳大学的初代程序员马化腾，在搭建自己的交流站之余，发现了即时通讯巨大的市场价值，从而模仿其功能，拓展其实用性，加上自己做传呼机交互的经验，开发出来了中文版符合国内用户使用习惯的耳熟能详的小企鹅QQ，开启了腾讯的商业帝国。

>> 当时，三个犹太小伙子将他们为之自豪的软件命名为“I seek you”，英文的意思是“我在寻找你”。为了叫起来方便，就根据发音直接简化成“ICQ”。随着ICQ程序编写得越来越成熟，他们就成立了一家名叫“Mirabilis”的公司，正式向大家提供ICQ的服务。经营到最后，ICQ的巨大商业价值和发展潜力引起了很多人的注意，于是犹太小伙子们将ICQ以2.87亿美金的价格卖给了“美国在线”——全球最大的网站之一。

>> 几年的“站长”经历已经不能再填满马化腾的“胃口”了，他要拿出更多的时间和精力，在互联网群雄逐鹿的时代找到安身立命的山头，由此，他的创业生涯也悄然拉开了序幕。

人尽其才干革命

在润迅工作的最后那段日子里，马化腾过得并不轻松，或者说过得并不快乐。当时，他已经是润迅的开发部主管，由于业务和市场的限定，他必须按照公司的要求将大部分精力放在传呼业务上。相对地，他所提出的有关互联网方面的开发建议却得不到重视。

2010年4月，马化腾在接受《中国企业家》采访时说：“那个时候我开始思考互联网能带来什么，因为当时在做传呼，第一个想法就是把网络传呼这个概念引进来，通过互联网来传呼，把内部的系统接起来，当时以为这可以给传呼业带来一点高科技色彩，能够延缓（传呼业的衰落），因为当时（公司包括整个传呼业）压力很大了。其实手机一开始出来，短信一普及，我就知道传呼机肯定是完蛋的，就变成夕阳产业了。”

第一个战友，也是深圳大学的同学，张志东，计算机硕士毕业，技术型高手。

>> 第一个战友是张志东，他是马化腾在深圳大学的同学，两个人同在计算机系学习。张志东毕业之后，去了华南理工大学攻读计算机硕士学位，硕士毕业后又回到了深圳，在当时比较著名的黎明电脑公司工作，主要做深沪两市的证券交易软件。

腾讯第三个合伙人曾李青，西安电子科技大学的技术性营销人才。

>> 1998年的秋天，曾李青的事业遭遇到了低谷，他找到了当时深圳电信局局长许文艳，想让对方给自己指点一下迷津——是回局里好还是下海好。后来许文艳推荐他去找马化腾，他这才加入了马化腾的创业团队。当时三个人还分了工：马化腾负责战略和产品，张志东负责技术，曾李青负责市场。

◆ 2 创业不是打麻将

中产阶级马化腾，父母都是会计，想起了同是深圳创业的任正非老爷子，父亲也是会计，母亲好像是数学老师还是啥。果然，优秀的基因，会遗传；务实的精神，会延续。

>> 1998年11月，马化腾和张志东“合资”注册了深圳腾讯计算机系统有限公司，并且是拿母亲的退休证注册的（当时创办公司的法人代表必须是待业或者退休身份，所以马化腾只好请来了“母亲大人”）。

>> 在马化腾和张志东联手成立腾讯之后不久，曾李青、许晨晔、陈一丹三个人正式加入。这五个腾讯创始人的QQ号，是从10001到10005。

>> 为了各司其职，马化腾在创立腾讯之初就和四个小伙伴划分好“势力范围”：马化腾是CEO（首席执行官），张志东是CTO（首席技术官），许晨晔是CIO（首席信息官），陈一丹是CAO（首席行政官），曾李青是COO（首席运营官）。

这五个创始人的股份构成是：马化腾出资23.75万元，占有47.5%的股份；张志东出资10万元，占20%；曾李青出资6.25万元，占12.5%的股份；陈一丹和许晨晔各自出资5万元，各占10%的股份。

尽管在五个创始人中，马化腾出的资金最多，不过他却要求将自己所占的股份降到一半以下，这才成了47.5%的占股。对此，马化腾的解释是：“要他们的总和比我多一点点，不要形成一种垄断、独裁的局面。”另一方面，马化腾却坚持自己拿出主要的资金，占大股，因为他不想让股权过于分散，导致在关键问题上没有人能“一锤定音”。

>> 1999年2月11日凌晨，腾讯终于开发出来一个中文的ICQ软件——OICQ正式上线，它成为了腾讯由低谷走向辉煌的重要关键点。

◆ ◆黑钻时代——勇者无惧，飙血互联网

马化腾的腾讯帝国，由于人数暴增300万，服务器扛不住，萌生了转让的想法，想以100万卖给电信、网易丁磊、联想等公司，都被拒绝了，最后通过朋友介绍，得到了IDG和香港盈科的200万融资，出让部分占股比例40%。

>> 这个想法的并非是马化腾他们弄出来的那份改了6遍共20多页的商业计划书，而是ICQ以2.87亿美金卖给美国在线的故事。或许这两家公司都觉得，QQ原本是ICQ的汉化版本，就算不值上亿美元，几百万美元的价格也不算高吧。而且，ICQ既然能在全世界火爆起来，那么QQ为何就不能在中国火爆起来呢？

>> 或许这两家公司都觉得，QQ原本是ICQ的汉化版本，就算不值上亿美元，几百万美元的价格也不算高吧。而且，ICQ既然能在全世界火爆起来，那么QQ为何就不能在中国火爆起来呢？

当时，IDG的一位高层对马化腾印象十分深刻，还问他“你觉得你的核心价值是什么”。马化腾的回答是，以色列的ICQ卖了几亿美元，它有多少用户，腾讯现在有多少用户，所以他的QQ就值这些钱。后来，IDG表示他们当初正是因为马化腾的这句话才决定投资的。

对于两家公司的资本注入，马化腾当然表示欢迎，毕竟这是有着深厚企业背景的资金，正好可以拯救腾讯于水火之中。更重要的是，腾讯毕竟只是让出40%的股权，60%掌控在自己手中，五个创始人仍然有着拍板儿决定的权力。于是，在2000年上半年，腾讯经过第一期融资之后，创始员工的股份占比是60%, IDG和香港盈科各自出了110万美金，所以各占20%的股份。

腾讯的第一笔投资，和老乡李嘉诚牵线搭桥有关系。

>> 最后，香港盈科由李泽楷本人在香港盈科附近的一家露天茶餐厅里，跟腾讯签署了一个预投资的协议，同时支付了一笔数额不小的定金。

马化腾和马斯克一样，创业的时候，马斯克也是住在办公室，每天第一个来上班的人负责叫醒他。

>> 据说，曾经有员工去找马化腾签字，进了办公室才发现马化腾居然是在这里过夜的。当时的马化腾头发蓬乱、脸色蜡黄、两眼无神、布满血丝，一副非常憔悴的样子。由此可见，马化腾当时承受的压力和抉择是多么艰巨。然而，正是这种迎难而上的劲头，最终让马化腾渡过了难关，也获得了创业道路上最宝贵的经验积累。一边赚钱，一边成长，或许这才是所有创业公司的必经之路。

到如今，也是什么赚钱做什么。

>> 在腾讯初创的低谷时期，马化腾一直在为他的小企鹅寻找可以赚钱的新出路，他甚至到了“来者不拒”的地步——只要能赚钱，只要能确保以QQ为核心，什么赚钱就做什么。于是，马化腾的眼界越来越宽，在不少新领域里发现了新的商机。从另一个角度来看，与其说马化腾发现小企鹅给他带来了新的利润营收点，不如说是他重新认识了小企鹅潜藏的价值。

关于香港上市和美国上市，香港的优点是要求比较高，必须达到连续3年满足盈利点才可以，缺点是，上市后的平均市盈率比较低，而且很多新浪搜狐网易等互联网公司都在美国纳斯达克上市。

>> 最终，马化腾选择了与深圳相隔一河的香港。要知道，2000年的时候，新浪、搜狐、网易都是在纳斯达克上市的，马化腾却没有跟着这些互联网大佬们“凑热闹”。对此，他的解释是，香港股市的要求要比纳斯达克严格，只有腾讯上市时连续3年实现赢利，才具备在香港上市的资格，相比其他中国互联网公司，只有腾讯一家做到了。

上市后必须进入新的血液，否则老员工没有压力，将限制公司的发展。

>> 2009年6月，马化腾在接受《21世纪经济报道》采访时说，他们的老员工目前主要分为两类：一类是确实没有工作动力了，因为一般的激励已经对他们毫无作用了，他们脑子里想的都是自己出去创业；还有一类依然能保持很强的动力，也可以继续成长，即便你没有激励他。马化腾的意思很简单，对于第一种员工，他无能为力。

◆ 4 山雨欲来风满楼

盗号猖獗，腾讯2万人的团队，2000多个工程师专门针对安全做应对。

>> 马化腾的话并非是安抚人心，也不是夸夸其谈，在2013年腾讯已经拥有2万名员工，其中有2000人是专门从事信息安全工作的。腾讯也采用了很多防范措施，比如用户可以在上网的时候输入验证码，也可以通过账号申诉找回被盗走的号码，等等。

>> 马化腾针对被盗QQ号的使用特征，增加了验证码保护和频率保护、总量保护等技术手段，从而有效防止和遏止盗号。举个例子来说，假设一个用户加好友、加群过于频繁，就需要不断地输入验证码，再比如，一个号码或者IP如果在极短的时间内进行了太多加删好友、密码修改等操作，则会被暂停这一类的功能。

>> “珊瑚虫”事件

2006年，北京市海淀区人民法院的一纸判决让珊瑚虫QQ从曾经的辉煌走向了末路。十多万元的赔偿金也给其他正在开发和制作QQ第三方改版的作者提了个醒。

这一次，珊瑚虫是真的“死了”。那么在这个让很多人不觉得存在悬念的判决背后，到底潜伏着什么样的故事呢？QQ的显IP之路还会继续走下去吗？如果走下去，将会走向何方？

2006年，对于很多网民和互联网企业来说，是一个很喧嚣的年头，这一年不少流氓软件出现在网络上，网上交易变得火爆起来，名人博客也一度成为了人们关注的热点……热闹得简直像一个菜市场，网民们就像是清早出门挎着篮子买菜的家庭主妇，在众多摊位面前不知所措。

这一年，马化腾和往日一样，一如既往地在他的QQ上做着更新。与此同时，一个依靠着QQ火爆起来的“珊瑚虫QQ”，也在进行着它的收尾工作。只是这时候，珊瑚虫QQ的作者Soff，却没有预感到自己将要面临的是何种灾难。

北京理工大学的老师，开发了QQ插件，屏蔽了广告，且新增了很多功能，影响了腾讯了广告商利益，于是被告上了法庭。

>> 就拿珊瑚虫QQ来说，它主要是通过捆绑插件来盈利，针对市面上比较热门的软件，插件商们都会给出比较优厚的条件让软件作者捆绑他们的插件，多的一个几毛钱，少的一个有几分钱。虽然单价很低廉，但别忘了中国互联网用户是数以亿计的，只要有几十万人下载安装，那就是几千几万的收入，更不要说像珊瑚虫QQ这种热门软件的下载量了。粗略统计一下，珊瑚虫QQ当时的年收入应该以百万来计算。

2006年，腾讯由于被MSN挖走了一部分员工，开始实行了季度奖金变成年终奖和5%末位淘汰制。

>> 原来，腾讯公司之前遭遇到了MSN的“奇袭”，不少员工都被挖走了，腾讯方面或许认为这是“报应”——因为腾讯之前也挖走了MSN的熊明华。为此，马化腾想出了一个办法，决定实行新的薪酬制度和末位淘汰制。一方面，新的薪酬制度中的季度奖变为年终奖，可以避免有的员工拿完季度奖就走；另一方面，5%末位淘汰制能够在公司内培养出一种“激烈竞争”的氛围，有利于公司的快速发展。

>> 当年9月底，奇虎360公司又推出了“扣扣保镖”，主打口号就是“反捆绑”和“过滤QQ广告”。这款软件的最大价值就是，能够让用户任意选择是否要过滤QQ广告。

◆ ◆粉钻时代——我受宠，我吃肉

>> 2011年1月21日，腾讯推出了微信，一个专门为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。

>> 从这之后，微信收费风波暂时得到了平息。

可以看出，主张“微信收费”的运营商们，是在被马化腾逼得收入日益减少的窘境下提出来的，不过这个提法也引起了广大用户的反感。从马化腾这边来看，他当然也深知腾讯目前和运营商之间的关系比较敏感和微妙，不过他认为微信的产品概念和运营商提供的通信服务并不相同，也不属于传统运营商的业务范畴，所以未来的发展方向将趋于合作而非对抗。

“网民币”印刷工厂

小企鹅在刚刚诞生的那几年中，过的是“打赤脚，吃百家饭”的穷苦生活，然而随着马化腾对腾讯业务的拓展和融资的成功，小企鹅渐渐从“贫困户”发展成为了“小土豪”，它不仅具备了吸金的能力，还增添了造金的功能——卖Q币。

>> QQ最大的一个虚拟服务当属QQ秀了。其实，这个QQ秀并非是马化腾的独创，最早是网易的丁磊在国内采用的，却因为不具备QQ那样庞大的用户基础而搁置，对此马化腾戏称丁磊是“井打到一半，没出水就跑了”。

大约是在2002年的一天，一个名叫许良的腾讯产品经理在韩国考察时，偶然间发现一个名叫《Avatar》的游戏在当地一个叫“赛我网”的网站非常受欢迎。在这个游戏中，用户可以根据自己的喜好，随意更换虚拟角色的造型，比如发型、服饰、表情等，而这些造型需要支付购买。许良马上意识到，如果将虚拟形象引入QQ，让QQ用户通过虚拟形象来传递信息，岂不是开辟了一条盈利的新渠道吗？

>> 2003年1月，QQ秀正式对用户开放。当时马化腾的想法是，要按照服装行业的规则来经营QQ秀。比如，传统的服装行业里，品牌是很关键的因素，一个人穿什么品牌的衣服就代表了一种怎样的品位，而QQ秀更多地就是依靠款式来展现个人品位的，所以在QQ秀商城里，像耐克这样的名牌虚拟服装随处可见。

>> 以QQ秀作为发端，马化腾找到了一个无线增值之外的全新商业模式，他将其叫做“互联网增值业务”。在此基础之上，马化腾还推出了QQ空间和QQ宠物等增值服务和产品。

◆ 6 Q在当下

>> 不Q的日子，你好意思吗

腾讯QQ自从上线的那一天开始，就引起了广大中国互联网用户们的热切关注，这个神奇的软件和手机、电脑的有效结合，成为人们生活中必不可少的组成部分。

在QQ出现之前，很多人还在延续着书信往来、电话沟通的交流乐趣，然而随着高新科技的发展，马化腾缔造出的小企鹅逐渐变成了人们的通讯录，每个人都可以拥有属于自己的账号，通过QQ账号可以结识天南地北的人。

为了满足大众需求，马化腾也不断对小企鹅进行创新，持续更新着版本，让QQ的功能越来越强大，可以视频聊天，跨越空间距离，让两个相隔很远的人也能够跨越国界，感受到对方的喜怒哀乐，缩短了彼此之间的距离，也增进了感情，减少了思念和牵挂。此外，还能够通过即时语音像打电话那样互相诉说心情。后来，马化腾推出QQ空间，让每一个用户能够随传随拍照片，还能撰写各种长短不一的文章来描述自己的心情，和广大网友一起分享。

>> 曾经有一个叫做“中印居民沟通指数调查”的项目，向被调查者提出了一个十分有意思的问题：“假想一下，现在身边所有的联络工具都将一下子消失，而你只能选择三样留在身边，那么什么沟通工具对你来说最重要最不舍呢？”结果，中国的被调查者给出的答案是：手机（91.1%）、固定电话（82.3%）和腾讯QQ（21.5%）。

>> “汽车等交通工具和手机等沟通工具让你只选其一的话，你将会如何选择”，结果显示，很多人宁愿失去汽车等交通工具，也不愿离开手机。

>> 有关微信，实在是有太多的话题，也存在着太多的争议，不过有一点可以肯定的是：无论你用不用微信，它都在那里，不离不弃。

>> 2004年5月的一天，一个腾讯的香港员工到深圳进行交流工作，由于这位员工不会用QQ，马化腾就用自己的私人号码登录了QQ，教给这位香港同事怎么用QQ加人。当时为了添加方便，马化腾开放了添加好友的限制，让其他人可以随便加他。很快，就有一个陌生女孩加了马化腾。

>> ”女孩快人快语，自我介绍叫王丹婷，是哈尔滨师范大学管弦系青年讲师。

>> 马化腾和王丹婷的婚礼，是在深圳华侨城的威尼斯皇冠假日酒店举办的。众所周知，威尼斯是世界著名的爱情之城，相传如果能乘坐贡多拉船航行在威尼斯运河上，恋爱的人只需要一个缠绵深情的吻就可以白头偕老。马化腾和王丹婷都喜欢这个美丽的传说。

霸道总裁马化腾，网恋奔现，填湖送爱人，开发qq农场。

>> 马化腾和王丹婷度完蜜月归来之后，将他们的爱巢选定在了深圳。房子前面原本有个人工湖，景色非常迷人，不过却生出了很多的蚊虫，这让王丹婷每天都遭受蚊虫叮咬。为了不让爱人受罪，马化腾买下了这个湖并找来工人将其填平，由此改造成为一个大园子。之后，马化腾拉着王丹婷的手说：“接下来，就要看老婆你的了！”

◆ ◆紫钻时代——“堂”主发令，万人听喝

>> 2005年3月11日，腾讯对外宣布：收购Foxmail，并将它的整个团队归入腾讯旗下，其中就包括Foxmail的创始人张小龙。

张小龙在中国互联网界可不是无名小卒，他在1994年毕业于华中理工大学，学历为硕士，长期从事软件开发和组织管理工作。2000年，将Foxmail以1200万元的价格卖给博大公司之后，张小龙一下子从人们的视线中消失了。后来，张小龙加入了腾讯，立即成为马化腾身边强有力的干将，日后崛起的微信正是他的得意之作。

>> 如果拿这个新版本和旧版本相比的话，大家会发现之前的版本只能通过QQ号码、手机号码和QQ邮箱进行开通和登录，这显然是腾讯TM在软件开放性上的重要进步。

也正是Tencent Messenger新春版的诞生，再次将腾讯和微软的近身肉搏战推向了新的高潮。

可以说，腾讯TM的这种调整，意味着TM和MSN在高端商务领域中的争夺越来越激烈，马化腾显然也想通过这个开放性的改良，让原本青睐MSN的用户转移到TM的怀抱之中。

正是因为之前马化腾对商务领域的重视不够，才给了MSN趁势进入中国的机会，现在，他及时调整了产品定位和商业策略，希望能将丢掉的阵地重新抢回来。不过从另一个角度来看，这个战略新布局对马化腾来说也是利弊各半的。

有利的一面是，TM用户群体得到了新的拓展；不利的一面是，QQ注册相比过去减少了。但如果从整体来看，马化腾的这一招还是利大于弊，因为他认清了一个事实：MSN没有注册门槛的服务方式吸引了很多用户加入，而且不容易被陌生人骚扰的产品定位让商务人士很是喜欢。

◆ ◆蓝钻时代——鏖战江湖，快意恩仇

>> 9 逐鹿电子商务

C2C，我来了

2003年5月10日，阿里巴巴集团旗下的子公司——淘宝网诞生了。与B2B的经营模式不同，淘宝网是一个横跨B2C和C2C的电子商务平台。淘宝诞生之后，人气不断积攒，渐渐赢得了不少会员的喜爱。据说有一名淘宝会员给朋友以及朋友的朋友们共发了1314封邮件推荐淘宝，意思是他会对淘宝“一生一世”忠诚。

如果说阿里巴巴是为全世界的商家特别是中小企业搭建了一个交易平台的话，那淘宝网就是为商家到个人、个人到个人搭建的一个平台。在这个平台当中，包括现今个人交易的所有模式：拍卖、一口价、讨价还价和张贴海报等。

至此，一个“全民皆商”的时代到来了，这个市场也成为了众多互联网公司虎视眈眈的一块肥肉。

>> 2003年5月10日，阿里巴巴集团旗下的子公司——淘宝网诞生了。与B2B的经营模式不同，淘宝网是一个横跨B2C和C2C的电子商务平台

>> 2004年的6月12日，一个对中国互联网来说非常重要的时刻来临了，那就是著名的“西湖网商大会”。1000多名中国网商云集杭州——由中国电子商务协会和阿里巴巴公司主办的中国首届网商大会在西子湖畔召开。

>> 这一届的网商大会，沃尔玛、英格索兰、联想和三菱重工等国际大买家纷纷亮相，韩国的LG电子、三星，日本的伊藤忠商社、麦德龙、NEC，美国西尔斯百货、安捷伦科技、葛兰素史克等也都开始通过阿里巴巴进行其在中国的采购。

>> 。当初易趣在尝试收费时遭遇扛着“免费”大旗的淘宝网，于是卖家们奔向淘宝，免费成为主流；当淘宝尝试用收费来规范市场秩序时，又杀出个拍拍网，这使淘宝的尝试性收费在诞生之时就伴随着曲折与坎坷。

>> 2010年9月1日，腾讯与淘宝之间的战火再度点燃。腾讯于2010年8月31日开始全面禁止使用淘宝直通车。针对腾讯的这一举措，淘宝方面马上做出对抗策略，宣布禁止使用腾讯QQ号码进行推广。淘宝此举，意在推广自己的即时通讯软件淘宝旺旺，同时打压竞争对手。

>> 纵观两者的发展，更加通晓国情的马云自然谨守住了“本土化”，这是他击败eBay的关键，也是抵挡住拍拍网攻势的秘诀。

对于马云这个强悍的对手，马化腾在你来我往的过招之中，一时间也找不到更好的办法，和阿里巴巴相比，腾讯的产品线实在太长，这让马化腾难以将主要精力用在电子商务这个领域中，或许正因为难以做到专注，才给拍拍网日后的命运埋下了伏笔。

无可奈何花落去

随着时间的推移，拍拍网和淘宝网的激烈竞争最终出现了“一边倒”的形势：淘宝逐渐占据上风，而拍拍开始走向颓势。或许因为腾讯的业务战线太长，或许是马云在电子商务领域的卓越才能，拍拍网在之后的竞争中，始终没有找到机会盖过淘宝的势头。

2005年10月19日，马云再次宣布“淘宝网将继续免费三年”。据分析人士预估，淘宝每年需要烧掉至少3亿元。尽管免费是对市场的一种巨大投入，但对于淘宝的发展过程而言，免费为其后来居上发挥了至关重要的作用。

>> 2007年11月6日，阿里巴巴在香港上市。2014年“双十一”，阿里巴巴全天交易额高达571亿元，由马云打造的阿里巴巴帝国的电子商务霸主地位，已经成为不争的事实。马云也以1193亿元的身价成为中国IT领域的首富。

>> 2014年3月10日，京东集团和腾讯正式宣布建立战略合作伙伴关系，腾讯以2.15亿左右美元收购京东3.5亿多股的普通股股份，占据了京东上市前普通股的15%。与此同时，京东收购腾讯B2C平台QQ网购以及C2C平台拍拍网的100%权益，此外还包含着物流人员和资产等，另外也有易迅网的少数股权和购买易迅网剩余股权的权利。腾讯总裁刘炽平也加入到京东集团的董事会。

网恋奔现的马化腾开拓的拍拍网，输给了对钱没有兴趣的的马云的淘宝，其核心问题，个人觉得在于利益模式上，专注电子商务的人，对人的需求、本土化的设计、经商的利益观、用户基数的入市时机都拿捏的恰到好处，而且老马的熟人做生意概念几乎和市场有所违背，大部分高频的交易都来自日常生活，而大部分人不会在熟人面前交易，一是互相利益有碰撞，另一方面买卖的需求是很隐晦的私人事件，好比15万的车能满足人基本的出行需求，但为何大家还是竭力负担30+乃至更高的产品，终其所以然，还是国民人口基数太大，资源稀缺，导致了面子工程成为了短期的神，这着实经不起人性的考验，必输无疑了。

>> 众所周知，京东的物流在B2C领域无人能及，“北上广深”这样的一线城市，用户上午下单下午就可以收到货，而其他二三线城市，今天下单明天就能收到货，这种闪电般的速度甚至超过了线下购物的速度，让网购的优势达到了最大化。

>> 众所周知，京东的物流在B2C领域无人能及，“北上广深”这样的一线城市，用户上午下单下午就可以收到货，而其他二三线城市，今天下单明天就能收到货，这种闪电般的速度甚至超过了线下购物的速度，让网购的优势达到了最大化。

>> 截至2014年6月30日，滴滴打车占据了45.6%的市场份额，覆盖全国178个城市；而快的打车占据53.6%的份额，覆盖全国306个城市。到了8月初，两个应用软件依然向出租车司机支付象征性的奖励，但是和上半年相比要少得多了。最后，滴滴和快的都停止了司机端的2元现金补贴，一场烧钱大战暂告一段落。

补贴的停止发放

◆ 10 搜索引擎火烧遍野

>> 竞价排名的基本特点是按照点击数量来付费，广告通常会出现在搜索结果当中的靠前位置，假设没有用户点击的话，那么将不会收取广告费。在相同关键词的广告中，每次点击支付的价格最高的会排在第一位，其他的将会按照广告主自己设定的广告点击价格来决定广告的排名位置。

>> 这样一来，百度和腾讯之间的碰撞也就在所难免了。不过，在搜索引擎这块市场上，还有另外一群虎视眈眈的狼群在悄然逼近。

一场混战即将拉开序幕。

在混战中突围

2005年6月，新浪瞄准了中国搜索引擎市场，推出了自己的开山之作——爱问，并召开了以“问尽天下事，搜索新坐标”为主题的新闻发布会，声势十分浩大。

当时新浪的总裁是汪延，他这样介绍爱问：爱问是不同于以往搜索引擎的，以往的搜索引擎是根据一定的“算法”，将海量的资源整合在一起，然后经过用户输入的关键字跳出网页。而爱问却不是，在爱问上，搜索的用户都可以“互动”，即有问必答。

新浪与中国大百科全书、四通控股有限公司、图盟科技有限公司和北京中搜在线有限公司等强强联合，在内容和资源上都做到了“包罗万象”。

>> 新浪不搞竞价排名，他认为那样容易误导网民。爱问采用的排名方式都是很贴近网友的，是根据网民的需求排名的。

>> 谷歌与新浪大张旗鼓地合作之后，新浪的爱问被冷落了，新浪使用了谷歌的搜索引擎。此时，出现了一个人——搜狐的当家人张朝阳。搜狐原本不叫搜狐，它的前身是爱特信公司。1998年，爱特信推出了“搜狐”产品，随后将公司改名为搜狐。张朝阳曾经带着搜狐四次融资。2000年，搜狐终于在美国纳斯达克上市了。

>> 在张朝阳的眼里，技术是很重要的，他和李彦宏一样，把技术看做是互联网公司生存的基础，没有技术作为依托的互联网公司离倒闭就不远了。于是在2004年8月，张朝阳带领搜狐研发出了一个新的搜索网站——搜狗网。据说，“搜狗”这个词来自于电影《大腕》里面的台词：“他们搜狐，我们搜狗，各搜各的。

>> 贴吧的本质，其实是一种基于共同话题聚合的社群，它充分地满足了人们自古存在的矛盾个性：既想要追求个性却又想寻到知音。因此在百度贴吧里，通过搜索和查找不同的关键词，每个网民都能找到属于自己的一片天空，而无需再借用其他方式和手段。

>> 有关资料显示截至2014年8月11日，在整个中文搜索市场中，百度占据55.1%的份额，360搜索占据29.7%的份额，而搜狗和搜搜一共占有12.8%的份额。

◆ ◆红钻时代——“秀”给全世界看

>> 说起网络游戏，就不得不提一个人的名字——鲍岳桥，浙江余姚人，他是中国休闲网络游戏的前辈级人物，1989年从杭州大学毕业，于1998年和王建华等人组织创办了“联众世界”，一下子成为国内著名的棋牌类网站，鲍岳桥本人也被评为“中国科学院跨世纪青年科学家”。

>> 其中，金山的资历算是比较老的，从1995年开始就致力于开发单机游戏，他们的《剑侠情缘》一度走俏。然而，盗版软件的猖獗致使金山词霸没能为公司赚到多少钱，而他们开发的WPS也被微软的office系列所超越。后来盛大兴起之后，金山的生存状况就愈发堪忧了。

腾讯的游戏模仿之路正式启动，QQ糖，曾经在计算机机房唯一玩过的游戏；直到后来的劲舞团，跑跑卡丁车，穿越火线，以及和同学PK赢早餐钱的战地之王。

>> 《QQ堂》取得成功之后，马化腾并没有停止前进的脚步，而是继续一边模仿、一边研发、一边小规模代理地发展网游：“QQ对战平台”模仿“浩方对战平台”, 《QQ三国》模仿《冒险岛》,《QQ飞车》模仿《跑跑卡丁车》, 《QQ炫舞》模仿《劲舞团》，后来出现的《穿越火线》则模仿了《CS》

>> 《QQ堂》取得成功之后，马化腾并没有停止前进的脚步，而是继续一边模仿、一边研发、一边小规模代理地发展网游：“QQ对战平台”模仿“浩方对战平台”, 《QQ三国》模仿《冒险岛》,《QQ飞车》模仿《跑跑卡丁车》, 《QQ炫舞》模仿《劲舞团》，后来出现的《穿越火线》则模仿了《CS》

>> 也正是这个原因，马云才说了“饿死不做游戏”的话（2014年阿里巴巴宣布进军手机游戏市场）。

◆ 12 “全民公敌”也是腕儿

模仿+产品力+用户体验，腾讯的核心

>> 马化腾对产品的要求，其实就是要让产品的核心能力达到极致，一旦实现这个极致，就能够通过技术实现各种差异化，让竞争对手无法赶超或者是费很大力气才能赶超上，这样腾讯产品自身的优势就出来了。

腾讯注重用户体验，注重需求，注重产品经理的专业性。产品经理把握的就是需求，就是方向，再结合技术，几乎无敌的存在。

>> 关于后台保障，马化腾还是将产品经理视为“先头部队”，因为每一个产品的更新和升级，都是要通过产品经理配合才能完成的。

>> 马化腾表示：假设产品经理从产品上线开始一直坚持使用三个月，总会发现问题的，哪怕一天只能发现一个，最终也能将问题统统消灭掉，从而让腾讯的产品逐渐接近“良好口碑”的终极目标。

>> 将用户的体验时刻放在第一位，就能找准用户的使用痛点，也就为企业的发展寻求到了新的出路和前景。马化腾正是手执“用户体验为王”的大旗，才在血雨腥风不断的互联网市场中生存下来，并以势头正猛的状态持续发展着。

请君入网，请君“上瘾”

现如今，很多腾讯用户都对腾讯产品上了瘾，这其中不光是有QQ，还有微信、QQ游戏等。随着互联网的发展和智能手机的普及，腾讯的产品使用粘性越来越强，这让不少用户深陷其中而“无力自拔”。很多用户不仅习惯了有腾讯产品的陪伴，更是对其产生了一种无以复加的依赖感。

马化腾一直在思考的问题就是，如何让自己的产品保持对广大用户的持续吸引力，换句话说，马化腾在不遗余力地让用户上瘾。

◆ 14 “企鹅帝国”心语

>> 2006年2月15日，马化腾辞去了总裁职务，让原首席战略投资官刘炽平接任。刘炽平的主要工作是协助管理腾讯的日常工作。

>> 刘炽平是一个业内知名度不高的管理人，不过他的个人能力却十分突出，在他25岁的时候，就拥有了斯坦福大学和西北大学的两个硕士学位。此外，他在股票发行、兼并和收购以及管理咨询等方面有十多年的从业经验，只是对即时通讯软件还算是一个不太懂行的外行。刘炽平曾经出任过高盛亚洲投资银行部的执行董事和电信、媒体与科技行业组的首席运营官，另外还在麦肯锡公司做过管理咨询工作。从2005年开始，刘炽平出任腾讯首席战略投资官，专门从事公司战略、投资和并购的指导性工作，在此期间，腾讯的股票从6元涨到了20多元，一举成为国内市值最高的互联网公司。

>> 当盘子变大之后，企业需要的不是强化领导者的个人能力和威信，而是要逐渐从个人英雄主义过渡到科学的管理体系当中。

创始人的离开，一次是运营、行政和技术创始人，相比之下，有点像雷军离开金山的感觉，更多的其实是对一个企业的热爱，把自己的激情付出，得到了丰厚的回报，然后希望企业如同自己的小孩一样健康发展，必然需要从底层变革，从感性管理慢慢转型到理性管理的道路。

>> “腾讯五虎”变“二虎”

腾讯创立之初，5个创始人一直保持着比较融洽的合作关系，这主要归功于他们之间合理的利益分配和权力制衡，当然这和他们之间的良性互补也不无关联。然而经历了一段时间的创业之后，五个创始人分别遇到了事业上升道路上的屏障，于是，这个一度让人艳羡的团队，最终也应了“天下没有不散的筵席”的定律，其中3个创始人先后离开了腾讯。

后发制人，相当于奇葩说辩论会里面剪刀石头布后的后说，也是可以比较稳妥性格的体现。

>> 马化腾的人生哲学是，只有后发才更有力量，而且后发的成本和风险要低很多，

◆ 点评

认为一般

腾讯的商业帝国，相比以第三方视角客观揭露超强性格缺陷以及集齐了傲慢、嫉妒、愤怒、懒惰、贪婪、节食、伦理等七宗罪的乔帮主自传和靠着军旅情怀低调务实一步一个脚印打天下的任姥爷子自传，看得出作者是非常崇拜马老板的，一股脑的都是赞扬与夸奖。不过也算是，认识了这个父母都是会计出身的中产阶级小孩，深圳大学毕业，童年希望成为天文学家，由于发现不实用改为了计算机专业，通过写证券分析软件拿到5万块第一桶金，进去bb机公司上班，业余时间创建了论坛，发现即时通讯软件，模仿了以色列的ICQ通讯软件创办了OICQ软件，差点35万卖给雅虎和联想，由于资金没谈拢，通过父母关系找到同乡李嘉诚的投资公司拿到融资，并与1998年和同学张志东创立深圳腾讯计算机有限公司，靠自己研发的的QQ认识了自己的妻子，网恋半年奔现结婚，买下了一片鱼塘给老婆种果树的那个霸道总裁，期间和美国通讯公司版权官司缠身，和360大战胜出，和淘宝大战失败，和快的打车合并，战略入股京东，通过QQ空间、QQ秀、QQ游戏占领国内青少年日常生活的一家巨头企业，不得不说，老马稳重、模仿、超越、注重产品力、注重用户体验的后发制人的性格贯彻到腾讯，腾讯的股票基金肯定稳得飞起，适合长期持有，问题不大。[旺柴][机智][奸笑]