2006年6月，中国移动已经推出了自己的即时通信工具——Fetion，中国联通也将推出即时通讯工具“超信”，但由于进入市场较晚，其用户规模和品牌知名度还比不上原有的即时通信服务提供商。目前，国内常见的个人即时工具有：UcSTAR、E话通，QQ，UC，商务通，网易泡泡，盛大圈圈，淘宝旺旺，网络飞鸽等等。
但随着互联网的发展，大多数企业都拥有自己的局域网络，通过局域网可以链接到Internet网，以此来充分利用现有的网络资源提高工作效率、降低通讯费用。因此也产生了企业的即时通讯工具。
企业即时通讯的简称是EIM（Enterprise Instant Messaging），是一种面向企业终端使用者的网络沟通工具服务，使用者可以通过安装了即时通信的终端机进行两人或多人之间的实时沟通。它是个人即时通讯的应用延伸。但更强调使用的安全性、实用性、稳定性和扩展性。随着企业信息化进程的不断演进，企业即时通讯在企业中的应用将越来越广泛。
据了解，大部分人在日常工作都习惯于运用QQ/MSN进行工作联络，但往往却给企业带来了比较大的安全和效率问题，比如重要文件容易外泄，员工容易把工作外的事情带到工作上来。因此，很多企业会通过各种方式来禁止员工使用这些个人即时通讯工具。
而如今，应客户的要求，易度在文档管理原有功能的基础上，为大家带来了系统自带的即时通讯功能。易度文档管理系统集文档管理和即时通讯于一体，不仅可以及时聊天通讯，提高工作效率，还可以防止无畏聊天和企业资料数据丢失外泄；最后还可以降低通讯费用。企业即时沟通工具应该是工作协作的一部分，应能方便地创立临时的正式或非正式项目团队或工作小组,以提高团队工作的协同性。