外贸CRM系统管理客户

过去，公司有很多老客户，现在因为客户管理不善而断了联系。如何让客户知道我们的存在？外贸企业如何通过CRM管理客户？

外贸CRM系统管理客户
外贸CRM系统管理客户

外贸企业主要依靠销售部。每天，销售人员都要联系大量的客户信息。如果仅仅依靠EXCEL表格来管理客户，往往会不堪重负，无法抓住关键客户。无意识的与客户沟通会占用大量时间。因此，企业必须依靠CRM来做好客户管理。

01客户信息集中管理
利用CRM建立客户信息数据库，可以实现客户信息的集中管理，也可以防止销售人员的频繁流动造成业务系统混乱。由于客户跟踪记录保存在 CRM 中，可以最大限度地减少损失。在收到客户信息后，新的销售人员可以为他们提供一致、稳定的客户体验。

02客户细分
20%的客户带来80%的成果，是“二八原则”在销售过程中的具体体现。在这种情况下，销售团队不能盲目跟风。

管理者可以根据以往的经验设置客户购买偏好、客户需求、购买频率、用户特征等客户评分机制，并优先跟踪跟踪线索。分配适当的销售人员来跟踪有价值的客户。其次，如果你最近刚参加过大型展会，可以给行业打高分，从而获得更高的成交率。

假如您正在考虑CRM管理系统，您希望它功能强大，灵活、稳定等，不妨联系我们，我们将提供专业的解决方案，真正为您降低CRM管理系统的风险!企蜂云科技致力于帮助企业以更低的成本获取更大收益!为了感谢新老客户的支持与关注。