【CRM】开源CRM
如果不是开源应用程序，CRM买家可能只有很少的选择。 CRM领域由甲骨文和SAP这样的大型公司主导，而开源模式可能是新公司进入CRM市场的最简单方法。开源CRM项目正在激增。
1. SugarCRM Inc.是开源CRM类别中的800磅重的大猩猩。 Sugar开源代码由John Roberts，Clint Oram和Jacob Taylor于2004年创建，已被下载超过300万次。该公司已获得2600万美元的风险融资，并拥有100多名员工。超过12,000家公司使用SugarCRM，包括霍尼韦尔国际公司，星巴克公司，第一联邦银行和BDO Seidman LLP。 SugarCRM用PHP编写，并且与MySQL数据库兼容。
2. SplendidCRM软件公司的开发团队成立于2005年11月。该应用程序基于Microsoft平台（Windows，ISS，SQL Server，C＃和ASP）构建。 SplendidCRM专为系统集成商而设计，允许管理员添加用户可自定义的功能，例如.NET 2.0的主题，Web部件和AJAX。 SplendidCRM被定位为SugarCRM的竞争对手，因为这两个应用程序共享许多相同的功能。例如，两者都提供Outlook插件和添加自定义字段的功能。
3. CentricCRM已经存在了七年，并取得了很大的稳定性和鲁棒性。 2007年6月，CentricCRM（从2007年12月起更名为Concursive）从英特尔风险投资部门英特尔投资处获得了投资资金。尽管已在《财富》 500强公司中扩大规模，但CentricCRM的目标客户是小型企业。如果不需要，可以关闭其更复杂的功能，并且管理控制台允许进行大量自定义。免费版本带有五个用户许可证。 Centric CRM用Java编写，并且与MySQL数据库兼容。
4. Hipergate称自己为“最完整的开源Java CRM和组件”。很多东西打包在一起，但是这个企业级应用程序似乎具备了全部。其功能模块包括协作和组件。联系人管理；项目管理和支持问题跟踪；具有多个目录和付款处理的电子购物模块；内容管理模块；大量电子邮件分发和跟踪；公司图书馆；基于角色的安全性；查询和报告；和更多。 hipergate用Java和JSP编写，与操作系统无关。与其兼容的数据库包括Microsoft SQL Server，MySQL，Oracle和PostgreSQL。
5. Compiere Inc.提供完整的ERP（企业资源计划）和CRM应用程序，并支持市场营销和销售，人力资源，库存控制等。甚至还有一个完整的企业会计软件包，这在开源软件中经常见到。 Compiere在2006年6月获得了600万美元的风险投资。Compiere用Java，JavaScript和PL / SQL编写，并且与JDBC和Oracle数据库兼容。
6. Vtiger CRM建立在LAMP / WAMP（Linux / Windows，Apache，MySQL和PHP）架构上，其主要开发团队位于印度金奈。 Vtiger CRM包括SFA（销售自动化），客户支持和服务，营销自动化，库存管理，多数据库支持，安全管理，产品定制，日历和电子邮件集成功能。它还提供了附件（Outlook插件，Office插件，Thunderbird扩展，客户自助门户和Web窗体），并支持其他附件。 Vtiger用JavaScript，PHP和Visual Basic编写。它与ADOdb，MySQL和PostgreSQL数据库兼容。
7. CentraView Inc.的产品是联系人管理，SFA和CRM功能的组合。它的源代码基于J2EE，并建立在MySQL数据库上。 CentraView的第一版于2004年11月发布，适用于Linux和Windows 2000 / XP平台。今天，该软件以托管形式和可下载形式提供。 Centraview CRM用Java和JSP编写，并且与MySQL数据库兼容。
8. XRMS CRM是一个基于Web的应用程序套件，其中集成了人力资源管理，SFA和CRM。它是中小型公司的本地解决方案。 XRMS CRM包括计算机电话集成以及为Outlook等程序添加插件的功能。 XRMS CRM是独立于操作系统的，并且是用解释语言（PHP）编写的。兼容的数据库包括ADOdb，基于SQL，Microsoft SQL Server，MySQL和其他基于网络的DBMS。
9. Cream CRM是为媒体组织设计的多语言应用程序。该应用程序可跟踪销售订单，付款，装运，服务，在线和印刷订阅以及促销活动的有效性。
10. Tustena CRM是为企业级组织编写的以Microsoft为中心的应用程序。 它包含三种解决方案：按需，业务和开源。 托管版本是“按需”，而商业版本安装在客户的站点上，并具有技术支持。 选择开放源代码版本的用户可以获取源代码，并可以根据社区的需要对其进行修改。 Tustena CRM用C＃，ASP.NET和JavaScript编写。 它与Microsoft SQL Server兼容。