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CRM系统实施-通过自动化提高绩效!

　　客户关系管理( CRM )软件用于联系、帮助和支持客户、帮助保持与潜在客户的联系和联系、帮助构建您的销售团队及其目标和项目等等。但是，为了从这项令人兴奋的技术中获益，您必须知道如何实施CRM工具，那么您是如何做到的呢?继续阅读，您会发现我们所有的实施技巧和窍门，以及CRM软件提供的机会。

　CRM系统应该在企业中扮演什么角色?

　　客户数据库

　　用于销售的数据库的主要功能之一是存储潜在客户的联系信息。即使您可以假设使用Excel电子表格来执行此操作，但它会花费很长时间并且非常乏味。使用CRM软件，您可以轻松找到潜在客户的联系方式，以及您最后一次联系他们的时间、通过什么渠道、客户感兴趣的产品等，一键完成。

　　但是，要记住的一件重要事情是，您的CRM系统仅与您放入其中的数据一样好。为了充分受益于此类系统提供的全部优势，您必须将大量数据放入其中，包括关于客户的定性、定量、身份和描述性数据。

　自动化-现代化和改进您的营销运营

　　在当今世界，越来越多的事情正在变得自动化，如果您的公司真的想在当今市场上具有竞争力，那么您将需要自动化。例如，如果您的公司向客户发送时事通讯，而您仍在手动发送它们，则存在问题。营销自动化软件通过执行您过去手动执行的任务(例如发送新闻通讯)来节省您的时间和金钱，您只需担心对软件进行编程以发送您想要的消息类型、文本、电子邮件等。