SugarCRM商业客户关系管理软件介绍

一、SugarCRM概述

欢迎使用SugarCRM商业客户关系管理（CRM）应用程序。牢固的关系是每个企业成功的核心。SugarCRM为企业的重要关系的创建，开发和维护提供了便利和秩序。

SugarCRM客户关系管理软件

SugarCRM由诸如客户，联系人，机会，客户反馈，会议，电子邮件等模块中的相互关联的记录组成，并将数据包装在直观的用户界面中，该界面有助于理解业务的这些不同元素。无论贵企业的重点是销售，营销，支持还是其他合资企业，SugarCRM的灵活模块都可以与您的业务模型和实践保持一致。使用SugarCRM的内置模块和关系以及可用于Sugar管理员的自定义模块和配置，管理从开始到实现以及以后的关系。

二、 SugarCRM 核心功能

1、市场销售人员自动化

1. 客户和联系人管理在整个销售生命周期中指导企业工作
2. 客户管理以汇总与企业和个人的互动
3. 进行新业务，共享销售信息并跟踪交易进度的机会管理
4. 销售预测，使销售代表和经理能够了解即将开展的业务
5. 报价管理以准备潜在的销售数字，包括多个订单项，货币和税码
6. 带引号的订单项管理可捕获您组织的商品和服务的详细信息

2、营销工具

7. 客户和联系人管理以支持新关系的创建 电子邮件营销活动，以向收件人组显示相关电子邮件
8. 活动管理和报告，用于跨​​多个渠道跟踪活动并分析营销活动的有效性
9. 目标列表管理可组织收件人组，以确保活动消息的相关性
10. Web-to-Lead表单可直接从外部Web输入中捕获潜在客户信息

3、客户支持

11. 客户反馈管理，以跟踪服务和解决客户问题
12. 错误跟踪，以识别，确定优先级并解决产品问题
13. 联系人和客户管理，以跟踪支持历史记录并实现服务的连续性
14. 知识库，用于管理信息并在外部共享

4、跟踪数据整合

15. 电子邮件，任务，呼叫和会议管理，以促进日常工作
16. 注释管理可将信息和文件附件附加到其他Sugar模块
17. 文件管理以跟踪活动文件及其更改
18. 合同管理，以捕获和维护销售和服务合同
19. 搜索功能可快速轻松地找到您的数据

5、团队合作

1. 共享的电子邮件和日历可提供个人和团队的可见性
2. 连接器和工具，可利用有关您的潜在客户和客户的第三方信息

6、数据分析

1. 报表创建和管理，以深入了解组织的Sugar数据
2. 首页显示重要的表格和报告